Igrač iz Nemačke je zahtevao povlačenje pre 10 dana. Od tada je na čekanju. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
Captain Spins Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 600 €
Captain Spins Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.3
Captain Spins Casino ima Indeks sigurnosti od 5,3, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Sa 100% bonusa uspio sam ispuniti sve prodajne potrebe i ostvariti profit od 600 eura.
Nekoliko sam puta komunicirao s chatom uživo i također tražio plaćanje putem e-maila na podršku.
Nažalost, tamo se samo tješite i izmišljate izgovore.
Isplata je prihvaćena 24. aprila 20. a novac je navodno prebačen.
Do danas - 05.05.20 - nisam primio nikakvu uplatu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Schoscha,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem odloženom povlačenju. Možete li molim vas savjetovati za koji način plaćanja ste se odlučili i je li ovo bio vaš prvi zahtjev za povlačenje u ovoj kockarnici?
Sasvim je uobičajeno da se na povlačenja treba nekoliko dana ili čak tjedana da se potpuno obrade. To znači da može proći određeno vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je riječ o vašem prvom podizanju ili povlačenju veće količine novca. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili verifikaciju KYC-a i da je povlačenje odobreno od strane kockarnice, i dalje ako do tada ne primite vašu zaradu, javite nam se i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pa. Nažalost, to nije samo slučaj sa kapitenskim okretima. Takođe s bonusom, ostvario sam prihod od prodaje uz 777Gate kredit tamo 800 eura. Upravo isto.
Kako mogu ovdje priložiti datoteke? Želite učitati mailove. Upravo sam dobio mailove da postoje problemi sa pružateljem plaćanja SADA ...
EDIT: novac je danas prebačen. Može se zatvoriti. Hvala vam kako god.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pošto je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao „riješenu" u našem sustavu. Puno vam hvala Schoscha na potvrdi i molim vas ne oklevajte da nas kontaktirate ako ubuduće naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
