NaslovnaPritužbeCasabet.io Casino - Čini se da su sredstva igrača zaplenjena.

Casabet.io Casino - Čini se da su sredstva igrača zaplenjena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 22 €

Casabet.io Casino
Poslato: 17/04/2025 | Zatvoren : 15/05/2025
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Nemačke je prijavio neslaganja u stanju na svom kazino računu, tvrdeći da je završio sesiju blekdžeka sa profitom od 3 evra, ali je umesto toga video gubitak od 22 evra. Razgovarao je o ovom problemu sa podrškom dva sata bez rešenja i nameravao je da pruži dokaze za svoje tvrdnje. Tim za žalbe je zatražio prateću dokumentaciju od igrača, ali je na kraju zatvorio žalbu zbog njegovog nedostatka odgovora na upite i podsetnike. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Ovaj kazino je velika velika prevara, nemojte nikada igrati na njemu. Počeo sam da igram igre evolucije sa bilansom od 60 evra. Završio sam svoju sesiju blejkača sa 3 evra profita, tako da bi moj bilans trebalo da bude na 63 evra, ali nekako je na 38, tako da žele da mi kažu da sam pao za 22 evra na evoluciji. evolution support mi je takođe potvrdio da sam osvojio 3 evra. razgovaram sa ovom podrškom već 2 sata i oni to ne shvataju tako mučno. takođe njihova istorija igre pokazuje gubitke koje nikada nisam imao, poslaću svaki snimak ekrana ovde ovo sranje bi trebalo da bude nelegalno. igram od 2 godine i nikada nisam imao ovakvu prevaru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Vrei,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li proslediti relevantnu komunikaciju zajedno sa istorijom igara u Ekcel formatu na nikolas.b@casino.guru ? Obavestite tačno vreme incidenta.

Imajte na umu da bez ikakvih pratećih dokaza da su vaše opklade napravljene drugačije, moramo pretpostaviti da je istorija klađenja tačna jer je to najčešći slučaj u takvim situacijama.

Pored toga, razgovor sa ćaskanjem uživo, nažalost, ne znači ništa jer oni mogu jednostavno da napišu vaš ukupni profit umesto trenutne opklade.

Imajte na umu da bez ikakvih pratećih dokaza ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.

Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Sajt me je sada svuda zabranio zbog navodne zavisnosti od kockanja. 😂 Uzgred, zabranili su mi pristup svim stranicama provajdera. Potpuno ista stvar se desila sa Blackjack-om na tri sajta. Naravno, požalio sam se i u znak zahvalnosti za svoja prava dobio sam zabranu. Ne znam da li ima smisla nastaviti juriti za njima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Vrei,

Možete li, molim vas, da nam kažete da li ste bili isključeni iz nekog onlajn kazina u prošlosti ili ste spomenuli bilo kakve probleme sa kockanjem ili zavisnost od ovog konkretnog kazina?

Molimo vas da prosledite komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru radi daljeg pregleda.

Čekam vaš odgovor.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nisam ništa istakao. Ja sam se konkretno žalio na njihovu glupost i banovan, ali nema veze. Sada su previše glupi da shvate da njihov sistem ima grešku u igri. Ionako nikad neću videti novac. Slao sam imejlom podršku za svaku opkladu i sve, a oni su mi i dalje rekli da je sve u redu, to je šala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Rej,

Da li želite da zatvorimo žalbu jer još nismo primili nikakve imejlove od vas, što je traženo u mojoj prethodnoj objavi?

S poštovanjem,

Nik

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi wrey,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.

Hvala na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti