NaslovnaPritužbeCashalot Casino - Bonusni dobici igrača su poništeni.

Cashalot Casino - Bonusni dobici igrača su poništeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 5.000 €

Cashalot Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 09/05/2022 | Slučaj je zatvoren : 24/05/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igraču iz Italije je poništen bonus dobitak zbog kršenja pravila bonusa. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\ Prevod

Registrujem se na cashalot.bet

pri prvom dopuni od 20€ daju mi 40€ bonusa. Počeo sam da igram slotove osvajam 2300€ bonus se pretvara u 100€...za nekoliko dana učitam 20€ od kojih uvek gubim... ..jednog dana napravim dopunu od 20€ i igranjem dobijem 5000€...rezultat je bio da mi dobitak nije isplaćen jer sam igrao sa aktivnim bonusom koji je već konvertovan sa 100€ od kojih sam već igrao i izgubio ....

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Michele,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Da li ste od kazina dobili neko konkretno objašnjenje koje je tačno pravilo prekršeno i zašto je vaš dobitak oduzet?

Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je prosledite zajedno sa svojim bonusima i istorijatom blagajne na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Michele,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti