Igraču iz Njemačke poništen je dobitak od sportskog klađenja zbog optužbe za korištenje zabranjene strategije. Odbili smo ovu žalbu jer se odnosi na sportsko klađenje.
Primaju se depoziti, verifikacija računa bez problema, zatim grubo buđenje pri prvom povlačenju. Koristio sam zabranjenu strategiju u sportskom klađenju da povećam svoj profit. (U osnovi poenta u sportskom klađenju!)
Ne dobijam nikakva dalja objašnjenja na zahtev. Račun je zatvoren, podrška se stalno poziva na moje navodno kršenje pravila. Nisam svjestan kako koristiti strategiju u sportskom klađenju. Opklade se nude i navodi se maksimalni ulog. Nema načina za varanje ako su opklade prihvaćene od strane kladionice. Na zahtjev da se ovo proslijedi upravi nije bilo odgovora. Ljut sam, ali nažalost pao sam na pljačke.
Dragi marvellous6,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru se bavi samo pritužbama u vezi sa online kockarnicama. Razumijem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se pozabavimo ovom vrstom problema vezanog za sportsko klađenje. Mogu kontaktirati kazino u vaše ime i pokušati dobiti više informacija, ali ću u isto vrijeme biti primoran da odbijem vašu žalbu. Ako Vama odgovara, možemo nastaviti komunikaciju putem e-pošte. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru .
Javite mi kako želite da postupite.
Hvala vam puno na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Hvala vam puno, marvellous6, na e-poruci. Pošto ste potvrdili da se problem odnosi isključivo na sportsko klađenje, bojim se da vam nećemo moći pomoći.
Iskreno mi je žao što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s bilo kojim drugim kasinom. Kao što sam ranije spomenuo, budući da još nemamo podružnicu koja se bavi sportskim klađenjem i dovoljno uvida da preuzmemo ovakvu vrstu spora ili ga na odgovarajući način prosudimo, primorani smo na kraju odbiti vašu žalbu. Zaista bih volio da sam od veće pomoći.
Kontaktirao sam kazino tražeći više informacija i nastavit ću našu komunikaciju putem e-pošte.