Igrač iz Španije imao je poteškoća sa povlačenjem svojih sredstava. Kasnije smo bili obaviješteni da je kasino oduzeo dio dobitaka igrača zbog upotrebe zabranjene strategije. Posebna strategija ne daje igračima nikakvu statističku prednost, stoga smatramo da je zabrana nepravedna. Igrač je uspio podići samo dio svog salda. Žalba je zatvorena kao 'Neriješeno - Protiv kodeksa poštenog kockanja' jer je kazino odbio da preispita svoju odluku u ovom slučaju.
zdravo: moja pritužba na ovaj kazino jer izgleda da ne žele platiti ili učiniti ništa osim krivice:
Uplatio sam između 5000 i 6000 eura, prvo povlačenje koje napravim iznosi 800 eura prije više od mjesec dana, a nakon 15 dana dobijem 200 eura, kažu mi da bih ostatak, koji je 600, primio sljedeći dan, ali ja primio prije 3 dana.
Drugo povlačenje iznosilo je 2000 eura 29. jula, a primio sam ga 2. augusta u nekoliko utakmica (platili su mi 500 + 500 + 300 + 300 + 200 + 200)
Treće povlačenje bilo je 31. jula za 500 eura, a primio sam ga 4. avgusta.
Četvrto povlačenje je bilo 3. avgusta za 700 eura, a u ponedjeljak 11. sam primio
iznos od 600 i kažu mi da će preostalih 100 stići za kratko vrijeme.
Danas i nakon što sam uplatio 200 + 400 + 200 + 500 (ukupno 1300 između juče i danas) izvršio sam isplatu od 2000 eura, poslao sam e -poruku Diani koja je ta koja preuzima problem i ona odgovara da imaju problema plaćanje Visa -om i da izvadim elektroničku torbicu ili mastercard.
Odgovaram mu da u Španjolskoj ne ostavljaju mastercard i kriptovalute niti ja znam kako to učiniti ili me zanima ta metoda, kažem mu da mi pošalje prijenos mog računa i zatvorim račun kasina jer na taj način ne može nastavi, podsjećajući ga da plaćaju "kapaljku" i da ako povučem 700 zašto mi plaćaju 600, itd ... itd .........
Rekao sam vam danas da je u uslovima i odredbama vrlo jasno da će se isplate plaćati na isti način kao i depozit i da će mi, ako sam platio vizom, a oni imaju problema, platiti transferom.
Molim casino Gurua da mi pomogne u rješavanju ovog problema koji već zadaje glavobolje.
Ako sam od jučer do danas položio oko 1300 eura kod Vise, zašto mi ne plate istom metodom?
Iznos od 2720 koji osporavam su 100 koje još moram primiti, 2000 podignutih danas i 620 koji su još uvijek na računu, ali koje ću podići
Dragi kanaberto,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu povlačenja.
Imajte na umu da kasino ne upravlja isključivo raznolikošću i pristupačnošću načina plaćanja. Nekoliko faktora, poput Uprave za izdavanje dozvola, geolokacije i ugovora s pružateljima plaćanja i bankovnih ograničenja, svi imaju veliki utjecaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za podizanje sredstava, također se može prekinuti u bilo kojem trenutku.
Ako vam je kazino savjetovao da upotrijebite alternativni način plaćanja za podizanje dobitka, toplo vam preporučujem da slijedite njihova uputstva. Nažalost, kasina su ponekad nemoćna i ograničena u pružanju načina plaćanja svojim klijentima.
Postoji li relevantna komunikacija koju možete proslijediti na petronela.k@casino.guru prije nego što kontaktiramo kazino i zatražimo njihovu pomoć?
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Pozdrav Petronela: primao sam isplate putem kartice i nikada nisu rekli da ću imati problema jer da je to slučaj ne bih položio jučer ili danas.
Ono što ne možete učiniti je primiti moje uplate, a sada kad izvršim podizanje, oni mi kažu da otvorim novčanik ili mastercard.
Ono što oni moraju učiniti je da plate i kada primim novac, račun je zatvoren
Hvala
Osim toga, prvo povlačenje od 800 šalje 200, drugo od 700 šalje 600, pa ako dobijem iznose na svoju karticu, mogu platiti karticom.
Druga stvar je da ne žele ili nemaju dovoljno da plate za podizanje sredstava. A ako namjeravaju platiti, transfer se vrši kao i većina kockarnica i korisnik je sretan.
Klasifikovali ste ga kao loš kazino i preporučujete da ne igrate u njemu
Pozdrav
Zdravo Petronela: Jučer popodne Diana iz casino casina mi je rekla da će izvršiti transfer i da će joj ona reći moje bankovne podatke.
Pogledao sam danas i povlačenje je još uvijek neobrađeno, možda ga danas obrađuju, ali više nisam siguran jer preostalih 100 eura od zadnjeg podizanja od 700 na dan 3 još uvijek nije stiglo i već je prošlo 10 dana.
Sve najbolje
Oprostite još jednom Petronela: Pitao sam Dianu danas da li bi mi dali transfer od jučer, ona me je zamolila za bankovne podatke, a ona mi je odgovorila na sljedeće:
Izgleda da nemaju mnogo interesa da mi plate i da su 2000 eura plus 951 koje moram da podignem.
Juče mi je rekao još nešto:
Zdravo,
pozdrav opet Petronela: Već sam znao da ti ljudi iz casina casina planiraju nešto čudno. Ispostavilo se da su mi danas poslali e -mail s porukom da sam varao u američkom ruletu kada to nije istina jer uvijek igram 2 nule (0 i 00), a kad je prošlo dosta vremena bez odlaska, kladio sam se 25 ili 30 eura svaki, a ako ispadne, osvajam 1000 eura ili više i tako sam osvojio posljednja povlačenja.
Razmišljao sam kako NE platiti i oni su se tome opravdali
Rekli su mi da su mi dobitci poništeni i da će mi platiti posljednji depozit (iznosio je 300 eura), mislim da bi mi, ako je to tako (što nije), morali platiti sve depozite ove sedmice koji su imali iznosila 1300 evra
Šaljem vam kopiju e -pošte primljene iz ovog kazino prijevara:
Zdravo Jose!
Hvala vam što ste odabrali Cashalot.bet!
Tim je provjerio vaše nedavne aktivnosti u igri i otkrio da ste igrali
koristili zabranjenu strategiju. Prekršili ste način igre tokom igranja
rulet. Koristili ste jednu od zabranjenih strategija igre. In
posebno, uzeti su dobici dobijeni za ovu igračku aktivnost
ako igranje nije u skladu s pravilima i bit će otkazano u
u skladu sa dijelom 16.10.2.5.
Nažalost, moramo vas obavijestiti da ste ostvarili dobit
uklonjen sa vašeg računa, iznos zadnjeg depozita na vašem
račun će biti povučen na vaš posljednji način plaćanja.
Za sva dodatna pitanja možete nas kontaktirati putem e -pošte ili Livechata.
S poštovanjem,
Cashalot.bet tim!
Kockarnica koja ne može platiti i činjenice koje navodim (prvo povlačenje od 800 eura, platili su mi 200, a ostalih 600 stiglo je nakon 10 dana, a jedno od 2000. platili su mi 500.500.300.300.300 i 200)) vrlo je jasno da traže izgovore i alternative da prestanu plaćati i na mene je došao red. Sjećam se da su mi prije nekoliko godina isto učinili i kazino Vegas Days, vrhunska igra i kazino 21grand, ali od 21grandcasina uspio sam dobiti plaću jer sam pisao kockarskim gunđalicama i kad su ih sve platforme stavile na crnu listu, platili su mi, iako ne sve osim onoga što deponujete, oko 3000 eura.
Ovim želim reći da se ti ljudi moraju ukloniti iz ponude kazina za koje već znamo da ih neće platiti kada podignete velike iznose.
Usput su mi zatvorili račun (račun blokiran) ...... kakva šteta od kazina
Prema odredbama i uslovima, oni plaćaju 10.000 dnevno, a ne moraju čak ni platiti 100 eura koliko mi duguju 12 dana (osim zarade koja mi je otkazala)
Puno vam hvala, kanaberto, na svim vašim porukama. Provjerio sam opće uslove i odredbe, a ovo sam otkrio https://cashalot.bet/fi/terms-and-conditions :
"16.10.2.5. Bilo koja kombinacija vanjskog raspona oklada na igrama ruleta koja pokriva 24 ili više (64%) od 37 jedinstvenih brojnih mjesta na stolu. Npr. Klađenje na crveno i crno - pokriva 36 od 37 mogućih ishoda - u ovom slučaju sve dobitci i bonusi će biti poništeni. Svaki pokušaj ostvarivanja profita korištenjem različitih strategija igara strogo je zabranjen, u slučaju da će korisnik koristiti jednu od zabranjenih strategija, svi dobitci i bonusi će biti poništeni. "
Možete li, molim vas, detaljnije opisati način postavljanja opklada na rulet? Koliko brojeva pokrivate? Igrate li samo vanjske šanse ili brojeve? U idealnom slučaju, možete li proslijediti svoju historiju igara u Excel formatu na petronela.k@casino.guru ? Jeste li akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Radujemo se što ćemo vas čuti.
zdravo: Ne mogu ništa poslati iz kasina jer mi je račun zatvoren.
Uvijek igram ugual: počinjem se kladiti na nekoliko brojeva, na primjer kladim se 1 euro između 1, 2.4 i 5
i tako uvijek, ali u nekoliko kolona i redova. Kad imam puno ugade, počinjem se kladiti na nulu i dvostruku nulu. Ako ne udvostruči, pa čak ni utrostruči okladu, a kad dođe do nule ili dvostruke nule, započinjete ponovo s istom igrom.
Neshvatljivo je da kažu da sam varao jer zašto mi onda nisu zatvorili račun kad naplatim 800 ili kad naplatim 2000? šta se dogodilo ? Koje sam varalice uradio pre neki dan?
Ono što se događa u ovom kasinu je da nemaju novca za plaćanje ili ne žele platiti i možete pročitati sve što sam već napisao ... nije normalno da pri povlačenju od 800 plaćaju samo 300, a nakon 10 dana preostalih 600.
Da igram samo crveno i crno, koja je poenta? Osim toga, oklade u američkom ruletu su najmanje 3 eura, što znači da čak i da je istina da se kladite na crveno i crno, u jednom biste se morali kladiti 2 eura na primjer na crveno, a u drugom 1 euro na primjer na crno ..... ako izađe crveno osvajam 4 eura minus crni euro, osvojio bih 3 eura u opkladi, ali ako crno izađe gubim 2 od crvenog i osvajam 2 u crnom, to znači da gubim 3 eura jer sam uložio ukupno 3 eura i osvojio 2 pa gubim 1.
To znači da sa okladama od najmanje 3 eura uvijek možete pobijediti ili izgubiti, ali nikada ne možete biti izjednačeni.
Bilo bi apsurdno igrati na ovaj način, jer ako kažu u uslovima da igram crveno i crno, mogao bih igrati i parno i neparno, zar ne?
Ono što se događa je da će uvijek (prije ili kasnije doći će do nula, 0 ili 00, a ako budem imao sreće što sam napravio snažan ulog, kao što se desilo neki dan, tada puno osvajam jer se množi sa 36.
Kao primjer šaljem vam nekoliko ekrana iz drugog kasina (1bet gdje možete vidjeti da postoji nekoliko predstava gotovo u 15 minuta gdje se 0 i 00 pojavljuju nekoliko puta i ja pobjeđujem)
Usput, nisam dobio ni 100 koje mi nedostaju pri podizanju 700 dana 3. dana, niti novac od zadnjeg depozita gdje kažu da su mi ga poslali.
Jasno je da ovaj kasino nije legalan i da ste vi ti koji biste trebali učiniti nešto kako ne biste prevarili više ljudi, na osnovu varanja koje oni ne pokazuju.
Ono što su meni učinili može se učiniti i većem broju korisnika
Ekrani se šalju na e -poštu.
Igram online kazina već 12 godina i nikada mi to nisu učinili.
Hvala vam puno, kanaberto, sada bolje razumijem cijelu situaciju. I posljednja stvar prije nego što stupimo u kontakt s kazinom, možete li nam reći koliko brojeva (najviše) pokrivate dok igrate rulet?
PS: Još nisam dobio nijedan snimak ekrana. Moja adresa e -pošte je petronela.k@casino.guru.
Petronela: Poslao sam ekrane koje sam gore objasnio na njenu e -poštu petronela.k.@casino.guru, ali stiže povratna poruka. Također na info@casino.guru.com, ali isto se događa.
Jeste li ih primili?
Nisam. Vjerujem da ih morate podijeliti na nekoliko e -poruka jer bi mogle biti prevelike samo za jednu.
Zar ne kažu da varam? Gledajte, danas sam u 1bet kazinu igrao i položio 4.487 eura i svi su izgubljeni, ako sam varao, mislite li da ću izgubiti oko 4.500 eura?
Recite mi kako mogu poslati troškove na svoj račun kako biste vidjeli da sam položio taj novac i da u kasinu nemam ništa
Da sam varao igrajući rulet ne bih izgubio sve što izgubim
A 100 koliko mi duguju još uvijek nedostaju. 300 posljednjeg depozita za koji kažu da mi ga vraćaju također ne stiže.
Žele sve za sebe.
Želim da moja zarada 100 + 200 + 900 + 51 bude ona kad su zatvorili račun
Ukupno 3051 euro koji su me prevarili.
Neka pitaju 1bet kazino da imaju isti softver za rulet ..... da vide da li varam.
Jako sam povrijeđen zbog ovog kazina koji ne plaća, a problem je što uzimaju sve, a da ništa ne dokazuju.
Ova klauzula je pripremljena za sve koji igraju rulet i ako osvoje veliki iznos, šalju im e -poruku s porukom da su je prekršili te zadržavaju novac i zatvaraju račun.
Ne vidim to ni u jednom kazinu koji igram ili sam igrao.
Jasno je da imaju sve spremno da ne plate.
To se zove prevara
U ruletu gdje je minimalna oklada 3 eura, uvijek dobijete ili izgubite na svakoj opkladi.
Da je 2 eura i da se kladite 1 na crveno i 1 na crno, ne gubite ako ne dođe nula, ali sa 3 eura uvijek gubite najmanje 1 ili 2 eura.
Stoga ne polazi od onoga za šta me optužuju.
Dragi kanaberto,
Jedino što bih htio biti siguran da sam dobro shvatio je vaš obrazac klađenja. Možete li proslijediti te snimke ekrana prije nego što kontaktiramo kazino? Hvala vam puno unaprijed.
Dobro jutro: ovaj put vam ponovo šaljem ekrane 2 priloga ništa više, ali pošta se vraća petronela.k@casino.guru.com
Pokušavam na info@casino.guru.com, a ako ne, pošaljite mi još jedan email jer se to nikada nije dogodilo
Upravo sam vam poslao zaslone s druge e -pošte i također se vraća
Poslao sam ga i na info@casino.guru i nastavlja se vratiti.
Ne znam šta se dešava, ali pošta ne stiže.
Da vidimo možete li mi dati još jedno
Hvala vam puno na proslijeđenim snimkama ekrana. I posljednja stvar prije nego što stupimo u kontakt s kazinom, možete li nam reći koliko brojeva (najviše) pokrivate dok igrate rulet? Svi snimci ekrana su sa uključenom lutkom, dakle na kraju okretanja. Radujemo se što ćemo vas čuti.
Pozdrav Petronela: Ne bih vam znao reći koliko brojeva pokriva.
Uglavnom se kladim na mnogo brojeva, ali kladim se tako da pokriva 4 broja, odnosno stavljam novac između 1, 2, 4 i 5 ili između 30, 36 i 35 i 29.
Mnogo puta, ako nisu izašli, stalno ponavljam predstavu, ali možda sam stavio maksimalni iznos novca na 2 nule (0 i 00) dok ne izađu, a ja ne dobijem 1350 eura
25 eura u 0, još 25 eura u 00 i 25 između 0 i 00.
Ako jedan od njih izađe, dimenzije su 37,50 x 36 što daje ukupno 1350 eura
Skoro uvek igram na taj način.
Rekavši mu da je juče ponovo izgubio 2400 eura u 1bet kazinu ...... da je varao, ne bi izgubio toliko puta.
Usput, nisam primio ni lisc100 koji mi nedostaje, niti zadnji depozit za koji su rekli da će mi ga platiti kad zatvore račun.
Jasno je da ne plaćaju
Biste li rekli da pokrivate 24 ili više brojeva na ruletu i to je pravilo koje se koristilo za oduzimanje vašeg dobitka?
"Bilo koja vanjska kombinacija ulaganja u rulet igrama pokriva 24 ili više (64%) od 37 jedinstvenih brojnih mjesta na stolu."
Mislim da nikada nisam pokrila 24 broja
Ponavljam: igram 95% na 0 i 00, kad izađu puno igram pa logično da se više ne kladim na njega i onda se kladim na nekoliko brojeva, ali sa 24 stvarno ne znam
Petronela: Šaljem vam listu oklada, dobiti i gubitaka od 1 oklade, uspio sam ih ukloniti, tako da možete vidjeti kako igram.
Da sam varao, da li bih u ovom kazinu primio narudžbe za 2 ili 3 mjeseca u iznosu od 16.343 eura?
Puno vam hvala, canaberto, što ste putem e -pošte dostavili sve potrebne informacije.
Čak i ako su zapisi o vašoj igri iz drugog kasina, budući da je vaš Casino račun Casino račun blokiran, pomaže nam da bolje razumijemo vaš obrazac klađenja.
Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Andreja koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako će se vaš problem riješiti na vaše zadovoljstvo.
Igre u Cashalotu su potpuno iste kao i one koje sam poslao sa 1Bet -a jer je to isti rulet (Betsoft)
I još uvijek ne plaćaju drugom, pa vidite da to nije "varanje" ili nešto slično ... jednostavno ne žele platiti i pretpostavljam da će to učiniti još mnogo više korisnika.
Pozdrav
Dragi kanaberto ,
Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Kontaktirat ću kazino i potrudit ću se riješiti problem.
Želim pozvati predstavnika Casino Casina da se pridruži ovoj temi.
Dragi Cashalot Casino ,
Možete li pojasniti obrazloženje svoje odluke u ovom slučaju i spomenuti tačno pravilo koje je kanaberto navodno prekršio?
Provjerite jesu li loši za plaćanje da 100 eura koje mi je nedostajalo od posljednjih 700 isplata još nije ni stiglo (stiglo je povlačenje od 700 i 600), ali i jesu li namjeravali platiti, 300 posljednjeg depozita sam made bi stigao i oni su mi javili da su mi ga poslali kad su mi zatvorili račun (oduzeli su 2951 euro i dali su mi zadnji depozit od 300)
Zašto to govore o varanju, a ne kažu prije? Pa, vrlo je jasno da su mi polako isplaćivali isplate, ali kad su morali platiti 2.900, više nisu morali plaćati ili nisu htjeli platiti.
Ova prevara kockarnice ne bi trebala biti otvorena, učinite nešto protiv njih jer za njih čak ne plaćaju obećanih 100 i 300
Sve najbolje
Dragi kanaberto,
Nažalost, još uvijek nismo dobili odgovarajući odgovor od kasina.
Željeli bismo zamoliti Cashalot Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžavamo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao „ neriješenu ".
Vrlo je jasno da ne plaćaju i traže izgovor da to ne učine.
Kad su mi zatvorili račun, primio sam e -poruku s porukom da su mi poništili 2900 zarade i poslali mi posljednji depozit od 300 eura.
Tog istog dana izvjesna Diana mi je rekla da su prenijeli 300 i da je 100 koji su nedostajali pri zadnjem povlačenju (bilo ih je 700, a ja sam primio samo 600) trebala ih je već primiti.
Sve laži ..... ovaj kazino treba zatvoriti jer je jasno da ne plaćaju ili nemaju novca za plaćanje.
To su 100 + 2900 + 51 ........ 3.051 euro koje su mi ukrali.
Ne javljaju se više jer ni meni nisu odgovorili i ništa ne pokazuju.
Kako malo ljudi ima srama i koliko su prevaranti.
Na koje druge platforme za korisničku podršku mogu da pišem?
Želim da se pojave na svim mjestima kako niko ne bi igrao u ovom lažnom kazinu
Hvala
Žao mi je što to čujem, kanaberto. Nažalost, ni kazino nije odgovorio na naše poruke.
U slučaju da kazino ne odgovori u zadanom roku, preporučio bih da se obratite Upravi za licenciranje kazina (Gaming Curacao).
Ako želite, možete ostaviti i recenziju korisnika na našoj web stranici.
Dragi kanaberto,
Obaveštavamo vas da smo stupili u kontakt sa predstavnikom kazina. Uspjeli su locirati vaš račun za igre, ali još nismo dobili nove informacije, nažalost.
U pregledu kazina na našoj web stranici postoji mogućnost da registrirani korisnici ostave recenziju korisnika. To možete učiniti klikom na ovu vezu: https://casino.guru/cashalot-casino-review#tab=js-tab-reviews
Dragi kanaberto,
Trenutno čekamo predstavnika kazina da odgovori na neka od naših pitanja u vezi vaše žalbe. Budući da je potrebno više vremena za istraživanje problema, produžavam mjerač vremena za 7 dana. Obavještavat ću vas o svim ažuriranjima.
Čisto sumnjam da će odgovoriti.
Čak mi ni Diana nije odgovorila kad sam je pitao za 100 i 300.
Kad su zatvorili račun, poslali su mi e -poruku koju još uvijek imam da su poslali 300 posljednjeg depozita
Laži takođe
hola: esto es lo ultimo que mandaron el soporte del casino Cashalot y fue el dia 13 de agosto, ni siquiera han pagado el ultimo depositito tal como me dicen en el correo de mas abajo .... mas claro agua ..... ... no pagan porque no quieren y se deberia hacer algo para cerrar este casino estafador. Troškovi depozita od 300 eura do 3.051 eura.
Zdravo Jose!
Hvala vam što ste odabrali Cashalot.bet!
Tim je provjerio vaše nedavne aktivnosti u igri i otkrio da ste igrali
koristili zabranjenu strategiju. Prekršili ste način igre tokom igranja
rulet. Koristili ste jednu od zabranjenih strategija igre. In
posebno, uzeti su dobici dobijeni za ovu igračku aktivnost
kada igranje nije u skladu s pravilima i bit će poništeno u
u skladu sa dijelom 16.10.2.5.
Nažalost, moramo vas obavijestiti da ste ostvarili dobit
uklonjen sa vašeg računa, iznos zadnjeg depozita na vašem
račun će biti povučen na vaš posljednji način plaćanja.
Za sva dodatna pitanja možete nas kontaktirati putem e -pošte ili Livechata.
S poštovanjem,
Cashalot.bet tim!
Dragi kanaberto,
Obavijestili smo predstavnika kazina o problemu vezanim za povrat depozita.
Osim toga, možete li molim vas savjetovati jesu li poništeni dobici akumulirani sa ili bez bonusa?
Ne ...... Nikad se nisam igrao sa bonusima.
I reci kazinu da je 300 iz zadnjeg depozita, ali da i meni nedostaje 100 iz posljednjih 700 isplata jer su poslali samo 100, a izvjesna Diana mi je rekla da će ih primiti za nekoliko dana, ali oni nastavljaju lagati.
Samo vas molim da ne obmanjujete više korisnika jer su zatvorili više računa s dovoljno novca tvrdeći da su varali, a to se već uveliko vidi.
NAVODIMO VARU I ZATVARAMO RAČUN DA NE PLAĆAMO
Nevjerojatno je što ja loše činim to što će oni to nastaviti raditi dok neki autoriteti presijeku slavinu.
Dragi kanaberto,
Imajte na umu da razgovaramo o vašem slučaju s predstavnikom kazina u privatnom razgovoru.
Predstavnik kazina savjetovao je da se obratite korisničkoj podršci kazina u vezi nedostajućih sredstava. Očigledno je da su uplate uspješno obrađene na strani kazina.
Javit ću vam kad bude bilo kakvih vijesti.
Izvinite, Andreje, ali ako sam to rekao, to je zato što niko ništa ne odgovara.
Već sam poslao Vip menadžerki Dajani nekoliko e -poruka s pitanjem o novcu koji treba da stigne od 13. avgusta (100 + 300), a ona se nije javila ni jednom, a prošlo je skoro mesec dana.
Imam sve e -poruke.
Pozdrav
Dragi kanaberto,
Žao mi je što vas moram obavijestiti da kasino odbija pružiti dodatne informacije ili preispitati svoju odluku u vašem slučaju.
Vaš dobitak je oduzet zbog navodnog kršenja politike prema kojoj je zabranjeno stavljanje bilo koje kombinacije vanjskog raspona oklada na igre na ruletu koja pokriva 24 ili više (64%) od 37 jedinstvenih brojnih mjesta na stolu. Smatramo da je ova politika nepoštena i protivna našem kodeksu poštenog kockanja . Ne postoji dobar razlog za zabranu ove strategije dok igrate bez bonusa jer ne daje igraču nepravednu prednost.
Budući da u ovom slučaju nismo uspjeli doći do poštenog zaključka, zatvaramo ovu žalbu pod nazivom „Neriješeno - Protiv kodeksa poštenog kockanja ".
Žao mi je što nisam mogao biti od veće pomoći, ali zatvaranje ove žalbe jer je neriješeno barem će negativno utjecati na rejting kazina, a drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našem pregledu. Nadam se da više nikada nećete naići na ovakav problem.
Ako imate dodatnih pitanja, slobodno me kontaktirajte putem e-pošte. Moja adresa e-pošte je andrej.p@casino.guru .
Kockarnica može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
