Igrač iz Irske skoro godinu dana nije mogao da podigne svoj dobitak iz onlajn kazina. Kazino je navodno otkazao isplate bez navođenja razloga i nije odgovarao na upite igrača. Igrač je već verifikovao svoj nalog i ranije je uspešno povlačio. Nakon što je problem pokrenut sa Timom za žalbe, kontaktiran je kazino i oni su priznali tehnički problem koji je sprečio povlačenje. Problem je naknadno rešen i igrač je potvrdio da su sredstva uspešno prebačena u njihov kripto novčanik. Žalba je tada označena kao „rešena“.