Igrač iz Ontario je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, isplata još nije pristigla.
Automatski prevedeno:
Cashed Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$500
Cashed Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.9
Cashed Casino ima Indeks sigurnosti od 8,9, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na odloženu isplatu
1d 0h 25m 33s
Rezime slučaja
pre 6 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Povukao sam svoja sredstva od 500 CAD u petak, 8. novembra u 00:48 po istočnom standardnom vremenu. Kazina povlače odredbe i uslove za 3 radna dana. Kontaktirao sam ih u utorak, rekli su mi da sačekam što sam i učinio i nisam previše razmišljao o tome jer je bio treći radni dan. Odeljenje finansija tamo radi od 6 do 17 časova GMT, imali su ceo radni dan u petak, ponedeljak i utorak. Kontaktirao sam ih u sredu na šta sam upravo dobio „5 radnih dana sada" i „sledeći je dan obrade", pa sam otišao da sam pročitam uslove i odredbe i nigde ne piše ništa od toga, u stvari samo piše 3 radna dana! Sada je prošla cela nedelja, ali 5 stvarnih radnih dana i još uvek nisam primio svoje dobitke. Danas sam poslao e-poruku tamošnjem odeljenju za žalbe sa uslovima i odredbama. Takođe sam ga priložio ovoj e-poruci za vašu referencu. Razgovarao sam i sa mnogim ljudima na ćaskanju, kao što su Mari, Juliet i Britteni. Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Poštovani Gpower89,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Hej Nick! Hvala na odgovoru, cenim to. Sve na mom kraju je dobro. Podneo sam ovu tvrdnju u osnovi da pokrijem svu svoju osnovu, kada imam posla sa kazinom smatram da je to najbolje. Dobio sam apsolutnu vožnju ove prošle nedelje sa ovim kazinom. Rečeno mi je da je moje povlačenje u završnoj fazi u utorak, takođe mi je rečeno da ga otkažem i ponovo predam, na šta mi je drugi predstavnik rekao da to ne radim jer će to samo još odložiti, rečeno mi je da se rešava na „prioritetnoj" osnovi i da je „eskaliralo" itd.. Upravo sam osetio da je najbolje nakon što sam poslao e-poštu njihovom timu za podršku da podnesu zahtev i pokrenu loptu.
Nadam se da se ovo razjasnilo do 14. dana i ako bude, obavestiću vas. Ali ako ne, onda ću razgovarati sa tobom! Srdačan pozdrav
Automatski prevedeno:
Prigovor je aktivan i procesuiran 1d 0h 25m 33s
