Igrač iz Španije je podneo zahtev za povlačenje pre više od 10 dana i nije dobio rešenje. Podrška kazina nije u mogućnosti da pomogne.
Automatski prevedeno:
Cashed Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 €
Cashed Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
2d 5h 19m 46s
Rezime slučaja
pre 5 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Podneo sam zahtev za povlačenje pre više od 10 dana i još uvek nisam dobio rešenje. Poslao sam u proseku 15 mejlova i kontaktirao ih putem ćaskanja, ali oni mi samo daju isti odgovor: ima kašnjenja. Međutim, nude mi opciju da igram sa tim novcem ili mi daju ponude. Verujem da oni zapravo nikada ne plaćaju i umesto toga pokušavaju da vas obeshrabre od povlačenja odlaganjem procesa i ignorisanjem njihovih uslova.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Dragi albertosanti,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac iz kazina?
- Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
- Da li ste sakupili svoj dobitak uz pomoć bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
albertosanty ima 2d 5h 19m 46s da odgovori
