Igrač iz Švicarske sugerira da je njegova zemlja trebala biti navedena kao ograničena jurisdikcija. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Kazino reguliše MGA. MGA je obavijestio sve kazina da švicarski kupci nisu prihvaćeni kao kupci od 2019. Unatoč tome, Cashimashi Casino nastavlja pružati svoju uslugu, iako krši švicarski zakon i licenca je u Švicarskoj ilegalna. To mi je čak potvrdio švajcarski regulatorni organ ili vam mogu poslati kontakt. Cashimashi tako krši međunarodno pravo i uslugu nudi ilegalno u Švicarskoj. Nakon mog savjeta, kasino je reagirao i isključio švicarske kupce iz kasina, ali moji depoziti nikada nisu vraćeni. Regulator takođe podržava kazino.
Hvala vam na podršci.
Basel09
Dragi Bazel,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Provjerio sam uvjete i odredbe i evo što sam pronašao https://www.cashimashi.com/terms-and-conditions :
"Korištenje on-line kasina zabranjeno je ako ste državljanin bilo koje od sljedećih zemalja:
Afganistan, Albanija, Alžir, Angola, Angvila, Australija, Barbados, Belgija, Burma (Mjanmar), Belize, Bonaire Sint Eustatius i Saba, Britanska Djevičanska ostrva, Bugarska, Kambodža, Kina, Božićni otok, Kokosova ostrva, Cipar, Češka, Kina, Kipar, Danska, Ekvador, Estonija, Etiopija, Foklandska ostrva, Farska ostrva, Francuska, Francuska Gvajana, Francuska Polinezija, Francuske južne teritorije, Velika Britanija, Grčka, Grenada, Guadeloupe, Gernzi Gvajana, Haiti, Herard i McDonald Islands Hong Kong, Indonezija, Iran, Irak, Izrael, Italija, Indonezija, Jamajka, Kuvajt, Laos, Libanon, Libija, Makao, Martinik, Mayotte, Mjanmar, Namibija, Nova Kaledonija, Nikaragva, Nigerija, Holandski Antili, Ostrvo Norfolk, Sjeverna Koreja , Severna Marijanska ostrva, Pakistan, Panama, Papua Nova Gvineja, Filipini, Pitcairn, Poljska, Portugal, Reunion, Poljska, Rumunija, Sveti Barthelemy, Sveta Helena, Sveti Martin, Sveti Pierre i Miquelon, Sanint Vincent i Grenadini, Srbija, Singapur, Slovačka , Slovenija, Južna Džordžija i Južni Sandwich Island, Južna Koreja, Španija, Federacija Saint Kitts i Nevis, Sveta Lucija, Sveti Vincent, Sudan, Sirija, Sirijski Arapski Filipini, Trinidad i Tobago, Turska, Sjedinjene Američke Države, Američka Djevičanska ostrva, Uganda, Ujedinjeno Kraljevstvo, Američka mala ostrva Vanatu, Venezuela, Wallis i Futuna, i Jemen, Zimbabve. "
Možete li, molim vas, savjetovati zašto smatrate da je Švicarska trebala biti uvrštena među ograničene zemlje? U međuvremenu, poslao sam e-poštu podršci za kazino tražeći informacije u vezi sa ograničenim teritorijama, ali još nisam dobio odgovor.
Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru . Radujem se vašem javljanju. Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovu neugodnu situaciju.
Srdačan pozdrav,
Petronela