Igraču iz Danske automatski je na račun dodan neželjeni bonus. Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo primorani odbiti ovu žalbu.
Automatski prevedeno:
CashiMashi Casino - Igračev bonus je automatski aktiviran bez njihovog pristanka.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 €
CashiMashi Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Mads,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu i proslijedili relevantnu komunikaciju. Žao mi je što čujem o vašem negativnom iskustvu.
Možete li, molim vas, savjetovati ako ste pokušali komunicirati s kasinom opciju isključivanja iz bilo koje promotivne ponude prije početka igranja? Jeste li u prošlosti iskoristili ili dobili neke promotivne ponude iz ovog kazina? Možete li molim vas proslijediti svoju historiju bonusa zajedno sa bilo kojom relevantnom komunikacijom na petronela.k@casino.guru ?
Hvala vam unaprijed na odgovoru. Radujemo se što ćemo vas čuti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala, Mads, na proslijeđenoj e -pošti. Možete li, molim vas, proslijediti i svoju historiju bonusa?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Možete li molim vas proslijediti svoju historiju bonusa? Bio bi sjajan popratni dokaz da se suočite s kasinom ako bismo im mogli pokazati da nikada niste primili nikakvu promotivnu ponudu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Već sam vidio ovaj snimak ekrana. Budući da je vidljivo stanje bonusa, želio sam se uvjeriti da je vaša historija bonusa prazna, možete li proslijediti cijelu historiju bonusa?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga madsthura,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene podatke u zadanom roku odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
konačno su otkazali bonus i dodali 75 eura natrag nakon jedne sedmice. morali su pisati svaki dan dok konačno nisu nešto učinili. izuzetno loš kazino
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Puno vam hvala, madsthura, na ažuriranju. Da li sam dobro shvatio da je vaš problem riješen? Imam li vaše dopuštenje da zaključim ovu žalbu ili vam možemo pomoći oko bilo čega drugog? Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock