Igrač iz Njemačke je pokušao iskoristiti reklamirani bonus bez uspjeha. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Položio sam 50 € i nisam dobio bonus. Korisnička usluga nije dostupna. Chat uživo nije dostupan i nije odgovoreno na e-poštu.
Dragi Ahmad,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li navesti koji tačno bonus ste pokušali iskoristiti? Jeste li dobili bilo kakvu poruku ili obavještenje kada ste pokušali aktivirati bonus? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela