Igrač iz Japana se suočava sa problemima sa kazinom nakon depozita preko JETON-a. JETON je ažurirao svoju veb lokaciju, čineći istoriju depozita igrača nedostupnom, ali kazino zahteva ovu istoriju za autorizaciju, što dovodi do zastoja.
Uplatio sam depozit u ovom kazinu kod JETON-a.
JETON je tada ažurirao svoju stranicu i stari sajt više nije dostupan i sva moja istorija depozita je nestala.
Međutim, kazino to ne razume i traži od mene da dostavim istoriju koja je već nedostupna, tako da se autorizacija neće nastaviti.
Kazino gurui moraju znati da je JETON ažuriran.
Objasnite to predstavnicima kazina.
Dragi andandjonnik,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Cashvin kazinom.
Imajte na umu da ne objedinjujemo informacije o ažuriranjima načina plaćanja i stoga ne možemo da potvrdimo takve informacije u vaše ime.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Novi JETON više nije podržan.
Takođe smo poslali slike koje pokazuju da nema istorije, ali kazino to ne razume i nije u stanju da završi KIC.
Prepiska sa kazinom nije ostala jer je već nestala.
Uplatio sam u kazino koristeći JETON početkom avgusta.
Zatim je 25. avgusta JETON potpuno obnovljen.
Moja istorija transakcija je već nestala.
Uobičajeno je da istorija depozita nije dostupna iz razloga kao što je nestanak novčanika koji koristite ili brisanje naloga.
Kazino nema pojma šta da radi u tom slučaju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
