Igrač iz Nemačke se suočio sa kašnjenjem u povlačenju svog dobitka od 450 evra od Kešvina, uprkos uveravanjima podrške da će njegov slučaj biti prioritet. On je završio KIC proces, koji je uključivao podnošenje preko 20 dokumenata, ali povlačenje nije obrađeno u roku od obećanih 72 sata. Problem je na kraju rešen.
Cashwin Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 450 €
Cashwin Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.7
Cashwin Casino ima Indeks sigurnosti od 8,7, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Poštovani gospodine ili gospođo,
Danas vam se obraćam jer imam značajne probleme sa podizanjem svog dobitka (450€) iz onlajn kazina Cashvin.
Prema informacijama na Cashvinovoj početnoj stranici, povlačenje bi trebalo da bude obrađeno u roku od 72 sata. Nažalost, ovaj vremenski period je već prošao.
U nekoliko razgovora sa Kešvinovom podrškom, dobio sam uverenje da će moj slučaj biti prioritetno obrađen. Nažalost, do sada se ništa nije dogodilo. Samo KIC proces je bio gnjavaža (zatraženo je preko 20 dokumenata).
Moj nalog je verifikovan i predao sam potrebna dokumenta.
Šta drugo mogu sada da radim? Možete li mi pomoći sa ovim problemom?
Srdačan pozdrav,
Nils
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Poštovani dravnatech,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
- Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno tražili ovo povlačenje?
- Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Stvar je sada rešena regulisanjem kazina. Hvala Casinoguru timu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Poštovani dravnatech,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
