Igrač iz Indije je deponovao u kazinu, ali iznos nije pripisan na njegov kazino račun. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naša pitanja i poruke.
Uplatio sam kripto depozit u vrednosti od 304 usdt za Casibee..transakcija je bila uspešna sa mog kraja, ali su demantovali rekavši da nisu primili ništa..Poslao sam im priznanicu o transakciji 100 puta..blokirali su moj nalog..to je prevara, ne deponujte
Dragi abhishekuppar628,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Casibee kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran? Da li je ovo bio vaš prvi depozit u kazinu koristeći ovaj način plaćanja?
Da li je kazino potvrdio da je adresa koju ste koristili za depozit tačna?
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas