NaslovnaPritužbeCasilando Casino - Odbijeno povlačenje zbog T&C-a.

Casilando Casino - Odbijeno povlačenje zbog T&C-a.

Automatski prevedeno:

Iznos: 300 €

Casilando Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 31/10/2019 | Slučaj je zatvoren : 21/11/2019
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 5 godina
Prevod

Yvonne, igrač iz Njemačke, registriran u Casinondo Casino, deponiran je pomoću Skrill-a i automatski je primio bonus. Kad je uspjela platiti cijeli iznos, Yvonne je zatražila povlačenje. Kasnije su je obavijestili da je prekršila pravila i oznake.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Dame i gospodo, ponovo sam se registrirao kod Casilanda i deponirao kod Skrill-a. Automatski mi je dodijeljen bonus, nakon što sam implementirao ovo kako je navedeno, na kraju sam pokazao svoj pravi novac. Ovde sam igrao neko vreme, a zatim sam odlučio da platim neko vreme. Opet mi ništa drugo nije bilo prikazano. Nakon tri dana, pitao sam koliko će mi biti isplata. Kao odgovor na to dobio sam e-poštu, to nije bio slučaj. Podrška mi je ponovo poslala ovu poštu i pisalo je da je moj saldo izbrisan jer bih prekršio neko pravilo. Koji? Morao bih platiti svoju navedenu Visa karticu, ali to nije traženo. Za mene je to stvarno prevara, jer mislim da nisam učinio ništa loše. Sa ljudima o podršci nije da se razgovara! Možda mi možete pomoći? Gdje je razlika od Skrill-a i Visa, postoje svi načini depozita u kockarnici. Za mene pogrešno predstavlja i stiče se utisak da čovjek želi svjesno dovesti kupca radi svog profita.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Zdravo, Yvonne.

Hvala vam što ste poslali svoju žalbu putem naše web stranice. Žao nam je što čujemo o vašoj problematičnoj situaciji i učinit ćemo sve da vam pomognemo. Možete li navesti pravilo koje ste navodno prekršili?

Pozdravi, Jožefe

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Draga Yvonne,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti