Dame i gospodo, ponovo sam se registrirao kod Casilanda i deponirao kod Skrill-a. Automatski mi je dodijeljen bonus, nakon što sam implementirao ovo kako je navedeno, na kraju sam pokazao svoj pravi novac. Ovde sam igrao neko vreme, a zatim sam odlučio da platim neko vreme. Opet mi ništa drugo nije bilo prikazano. Nakon tri dana, pitao sam koliko će mi biti isplata. Kao odgovor na to dobio sam e-poštu, to nije bio slučaj. Podrška mi je ponovo poslala ovu poštu i pisalo je da je moj saldo izbrisan jer bih prekršio neko pravilo. Koji? Morao bih platiti svoju navedenu Visa karticu, ali to nije traženo. Za mene je to stvarno prevara, jer mislim da nisam učinio ništa loše. Sa ljudima o podršci nije da se razgovara! Možda mi možete pomoći? Gdje je razlika od Skrill-a i Visa, postoje svi načini depozita u kockarnici. Za mene pogrešno predstavlja i stiče se utisak da čovjek želi svjesno dovesti kupca radi svog profita.
Ladies and Gentlemen, I had registered anew with Casilando and deposited with Skrill. I was automatically granted a bonus, after I implemented this as stated, I was eventually shown my real money. Here I played some time and then decided to pay some time. Again, nothing else was displayed to me. After three days, I asked how far my payout would be. In response I got that I got an email, this was not the case. The support sent me this mail again and it said that my balance was deleted because I would have violated a rule. Which? I would have to payout my Visa card specified, but this was not requested. For me, that's really scam, because I think I did not do anything wrong. With the people of the support is not to talk! Maybe you can help me? Where is the difference of Skrill and Visa, there are all deposit methods at the casino. For me Misleading and the impression arises that one wants to bring the customer consciously for its profit.
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte mich neu bei Casilando angemeldet und mit Skrill eingezahlt. Mir wurde automatisch ein Bonus gewährt, nachdem ich diesen wie angegeben umgesetzt habe, wurde mir irgendwann mein Echtgeld angezeigt. Hier habe ich dann noch einige Zeit gespielt und mich dann irgendwann zur Auszahlung entschlossen. Auch hier wurde mir nichts gegenteiliges angezeigt. Nach drei Tagen fragte ich an, wie weit meine Auszahlung wäre. Als Antwort bekam ich, dass ich eine Mail bekommen hätte, dieses war nicht der Fall. Der Support sendete mir diese Mail nochmal und darin stand, dass mein Guthaben gelöscht wurde, da ich gegen eine Regel verstossen hätte. Welche? Ich hätte zur Auszahlung auch meine Visa Karte angegeben, aber dieses wurde nicht angefragt. Für mich ist das wirklich Betrug, da ich meines Erachten nach nichts falsch gemacht habe. Mit den Leuten vom Support ist nicht zu reden! Vielleicht können Sie mir ja helfen? Wo ist der Unterschied von Skrill und Visa, es sind doch alles Einzahlungsmethoden bei dem Casino. Für mich Irreführend und der Eindruck entsteht, dass man den Kunden bewußt um seinen Gewinn bringen möchte.
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