NaslovnaPritužbeCasimba Casino - Račun igrača je blokiran i povlačenje je u toku dva meseca.

Casimba Casino - Račun igrača je blokiran i povlačenje je u toku dva meseca.

Automatski prevedeno:

Iznos: 400 $

Casimba Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 03/06/2020 | Slučaj je zatvoren : 19/06/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Čilea zatražio je povlačenje prije dva mjeseca. Nažalost, od tada čeka na čekanju. Uz to, račun igrača je blokiran. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

DALJE DVA MJESECA PROTIVO DONAŠENJA I NISAM DOPUŠTENO PONOVNO ODRŽAVAM SVE MOJE DOKUMENTE NAKON NOTARNOG PISMA KADA JE MOJA ADRESA POTVRDENA, MOJI RAČUN JE BLOKISAN, NE MOŽEM ULAZATI I ČINIM DA IH BIJELO!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Patricia,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Jeste li sakupili dobitke sa ili bez aktiviranja bilo koje promotivne ponude? Ako ste iskoristili bonus, pošaljite njegovo ime ili određenu vezu, želio bih provjeriti uvjete bonusa. Pored toga, ako postoji relevantna komunikacija, pošaljite je i vi. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Patricia,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti