Igrač iz Španije nije mogao da pristupi svom kazino nalogu i sumnjao je da je zatvoren, dok je takođe čekao na povraćaj sredstava od preko 300 evra. Nisu bili sigurni kako da kontaktiraju kazino i sumnjali su na prevarnu aktivnost. Problem je rešen nakon što je igrač uspeo da se prijavi koristeći drugu vezu i potvrdio da će sada čekati na povraćaj novca. Tim za žalbe je žalbu označio kao rešenu.
Casinado Casino - Čini se da je nalog igrača zatvoren.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 300 €
Casinado Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.6
Casinado Casino ima Indeks sigurnosti od 6,6, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Od jutros je nemoguće pristupiti kazinu, kao da su ga zatvorili. Duguju mi više od 300 evra za refundaciju, a ne znam kako da ih kontaktiram. Sumnjam da je u pitanju lažni kazino.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi valonso7,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Pokušao sam da pristupim veb lokaciji i radi mi bez ikakvih problema.
- Možete li da nam kažete ako se problem nastavi? Ako jeste, objavite snimak ekrana onoga što vidite kada pristupate veb lokaciji kazina.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Uspeo sam da se prijavim večeras, ali ne sa linka koji inače koristim. Kao da su promenili veb lokaciju. Hvala vam puno, sada moram da čekam na povraćaj novca.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Hvala na odgovoru, valonso7. Drago mi je što to čujem. Molim vas, obaveštavajte me o svim daljim dešavanjima.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi valonso7,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
