Igraču iz Poljske je blokiran nalog bez daljeg objašnjenja. Zaključili smo žalbu kao nerešenu jer kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Casineia Casino - Nalog igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 75
Iznos: 1.950 kr
Casineia Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Veoma sam iznenađen pozitivnom kritikom ovog kazina, to je probniescam, prevaren sam u ovom kazinu za 1950 SEK, nisu mi čak ni vratili depozit, moj račun je blokiran.
Iskoristio sam bonus na depozit i ukradu mi depozit koji mi se ne vraća, posluju na crno, sramotno su društvo lopova i prevaranata.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi tirakk,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete pre koliko vremena ste registrovali svoj nalog i da li ste uspešno završili verifikaciju naloga? Koje igre ste igrali (igre uživo, slotovi ili multiplaier)? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Ako postoji relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
da igrao sam sa aktivnim bonusom, kreirao sam nalog 19. oktobra, još nisam uradio verifikaciju, moj nalog je zatvoren i nemam pristup nalogu, koristio sam bonus na prvi depozit i bonus na drugi depozit i igrao slot, sa maksimalnim ulogom od 20 SEK.
ovi lopovi bi trebalo da mi vrate bar depozit, ovi prevaranti imaju neka čudna pravila u svojim pravilima da mogu zapleniti depozite igrača i zatvoriti račun iz bilo kog razloga, tamo je primitivna podrška zombija koja ne odgovara na mejlove .
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno, tirakk, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Tomašu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo tirakk,
Od sada ću vam pomagati u vezi sa žalbom. Prvo ću kontaktirati kazino i tražiti objašnjenje.
Kazino Casineia,
Možete li da objasnite zašto je tirakk-ov račun blokiran, a dobici zadržani?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi tirakk,
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane.
Pošto je veb lokacija kazina već duže vreme van mreže, nisam uspeo da istražujem bilo koji način na koji možete da potražite druge opcije za svoj problem.
Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem.
Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.
Automatski prevedeno:
