Igrač iz Kanade pokušao je iskoristiti reklamirani bonus bez uspjeha. Odbacili smo ovu žalbu kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
Casinia Casino - Igrač kritizira lažnu reklamu bonusa.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$40
Casinia Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.6
Casinia Casino ima Indeks sigurnosti od 8,6, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kazino mi je poslao e-mail rekavši da mi nudi 40 besplatnih okretaja bez depozita.
Tražim besplatno okretanje sutradan, a oni odbijaju. Na e-pošti nije bilo ograničenja datuma.
To nije kraj svijeta, ali to puno govori o ovom poštenju i ponašanju u kazinu.
Imam dokaz.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi vincvinc1980,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Molimo vas da li biste mogli da navedete da li ste u prošlosti iskoristili neke besplatne bonuse iz ovog kasina? Jeste li direktno iz kazina ili sa web stranice treće strane primili promotivnu ponudu? Koji je tačan razlog zašto promotivna ponuda nije mogla biti primijenjena na vaš račun?
U međuvremenu, imajte na umu da ne možemo kazniti kazino zato što vam automatski ne daje bonus.
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i nadam se da ćemo vam moći pomoći što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobio sam ovu vrstu ponude u prošlosti. Bila je to ponuda izravno iz kasina i rekli su mi da to ne mogu učiniti zbog odluke uprave. Sve su detalji na snimci zaslona 2 koji sam vam poslao.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo,
Potpuno razumijem vaše stanovište. Molimo vas da također shvatite da kazina nisu obavezna da nagrađuju svoje igrače bonusima, a bonus privilegija može biti ograničena ili opozvana u bilo kojem trenutku bez daljeg obaveštenja.
Obavijestite me ako postoje neke dodatne informacije koje sam inače previdio, u ovom ću trenutku biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Stvarno bih volio da sam bio od veće pomoći. Hvala ti.
Automatski prevedeno:
