NaslovnaPritužbeCasinia Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Casinia Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 €

Casinia Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 19/09/2022 | Rešeno : 19/09/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\ Prevod

Zdravo, čekam od 10.09. do obrade mog podizanja 500 evra. Ponovljeni zahtevi podršci nisu doneli nikakve informacije. Samo sam se utešio. Uslovi i odredbe navode vreme obrade od 3 radna dana. Sada je 7 dana bez uspešne isplate.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi DaveBerlin,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\ Prevod

Slučaj se može zatvoriti, dobio sam novac danas popodne.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Sjajne vesti, DaveBerlin. Pošto je žalba uspešno rešena, sada ćemo je zatvoriti kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti