Igrač iz Njemačke je nezadovoljan procesom povlačenja. Igrač je potvrdio da je povlačenje uspješno primljeno.
Automatski prevedeno:
Casinia Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 800 €
Casinia Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.6
Casinia Casino ima Indeks sigurnosti od 8,6, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pozdrav, čekam na uplatu nedelju dana. Igrao sa 100% bonusa i ispunio kriterijume za prolazak. Kao i kod drugih pritužbi, u chatu uvijek dobijate iste izgovore. Tipična taktika odlaganja. Rečeno mi je maksimalno 3 dana. 17. januara primio sam zahtjev za povlačenje. Ništa se ne događa. Nisam dobio poruku za verifikaciju. Što je zapravo uobičajeno. Komičari su rekli, ne treba mi ovo. Sve je uredu. Za mene apsolutni prevara.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi jrewing,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristína
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Do sada sam bio u live chatu svaki dan. Rekli ste, kao i odredbe i uslovi, za to su oni tu i treba ih se držati, da. A ovi kažu, maksimalni period isplate 3 dana! Čak sam i pisao u podršku. Takođe nema reakcije. Ugledna kazina ili grupe kao što je N! Grupa isplaćuje u roku od nekoliko sati. Mislio sam da ćeš dobiti pomoć ovdje. Ali upravo saznajem da te odlaže samo taktika odlaganja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Opet sam bio u live chatu. Sada odjednom piše: tehničke greške u isplati. Sa njima je sve bolje i bolje... Izvinite, ali to je više od šale......
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, jrewing. Da li biste bili ljubazni da mi proslijedite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru . Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poslao vam je kopiju historije razgovora sa današnjeg Casinia.com Casino chata.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na e-poruci, jrewing. Ipak bih preporučio da pričekate još nekoliko dana. Razumijem vašu frustraciju, ali obrada povlačenja ponekad oduzima malo više vremena nego što se očekivalo.
Ostaviću ovu žalbu otvorenom, a ako ne dobijete svoje povlačenje u roku od nedelju dana, mi ćemo stupiti u kontakt sa kazinom da saznamo šta se dešava. Molimo vas da nas u međuvremenu ažurirate.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi jrewing,
Da li je bilo kakvih novosti? Jeste li primili svoje dobitke? Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, jrewing. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
