NaslovnaPritužbeCasinia Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Casinia Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 400 €

Casinia Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 10/12/2021 | Rešeno : 21/12/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Povlačenje igrača je odloženo skoro nedelju dana. Žalba je riješena kako je igračica primila svoj dobitak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, izvršio sam isplatu 4. decembra. U skladu sa uslovima i odredbama, moja uplata bi trebala biti obrađena nakon 3 radna dana.

Služba za korisnike ih je samo utješila istim odgovorom koji je generirala mašina.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Bianca,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Casinia Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Jeste li u potpunosti verificirani u kazinu? Da li ste akumulirali svoj trenutni saldo od bonusa ili pravog novca? Je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje? Jeste li kontaktirali kazino s ovim problemom? Ako da, kako su objasnili kašnjenje?

Također molimo pošaljite sve relevantne dokaze ili komunikaciju sa kazinom na nikolas.b@casino.guru.

Radujemo se vašem odgovoru i nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da ga riješite.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo


Nisam dobio poruku za verifikaciju, ali sam poslao uobičajene dokumente.

Nisam koristio bonus ili nešto slično.

Da, moja prva isplata je tu.


Kontaktirao sam korisničku službu nekoliko puta.

U četvrtak, 9. decembra Ako je bio petak isplata se isplaćuje.

U petak još uvijek traje 1. izjava

U petak 2. izvod dobijam novac ove sedmice (ostaje samo vikend) izričito sam pitao jer je finansijska služba u uslovima. Radi samo pon-pet. Sigurno za vikend. Da. I onda

3. izvod ne vikendom ne isplaćujemo.


Osjećam se više nego prevaren ovom službom za korisnike.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Bianca,

U slučaju da je to vaše prvo povlačenje, svakako bih vam preporučio da sačekate najmanje 14 dana od trenutka završetka procesa verifikacije. Za primanje prve uplate u gotovo svakom kasinu uvijek je potrebno više vremena. Molimo vas da nas obavijestite ako dođe do bilo kakvih novosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ali tada kazinu nije dozvoljeno da piše u uslove 3 dana. I nemojte mi reći, ja ću imati svoj novac 10. decembra. !

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Bianca,

Ima li novosti u vezi novca? Jeste li ih primili?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, da prošlog petka, 17. decembra, novac je konačno stigao.


hvala ti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam što ste nas obavijestili o tome. Sada ću zaključiti žalbu kao riješenu. Molimo ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve druge probleme, mi ćemo vam rado pokušati pomoći.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti