Igrač iz Španije čeka na povlačenje 350 evra od 24.8.2024, što je još uvek u fazi provere od 03.09.2024.
Automatski prevedeno:
Casinia Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 350 €
Casinia Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
4d 7h 58m 23s
Rezime slučaja
pre 2 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Zdravo, čekam od kada sam podigao 350 evra 24.8.2024., a od 03.09.2024. je još uvek u fazi provere.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Draga canete74,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Odmah naplaćujete karticu, ne mogu to da objasnim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Možete li da nam kažete da li ste već primili povlačenje?
Ako se problem nastavi, možete li nam reći da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
Da li vas je podrška kazina obavestila šta je uzrok kašnjenja?
Hvala unapred na odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Dragi canete74,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
canete74 ima 4d 7h 58m 23s da odgovori
Tomas je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
