Igraču iz Rusije blokiran je račun jer je iz zabranjene zemlje. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Casinia Casino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
Casinia Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.3
Casinia Casino has a Safety Index of 9,3, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani, ova žalba se odnosi na činjenicu da mi je kazino Casinia blokirao račun, zbog činjenice da ovaj kazino više nije dostupan za Rusiju. Ali na vašoj web stranici još uvijek postoje informacije da je ovaj kazino dostupan za Rusiju. Možda je ovo greška ili je možda ova zabrana samo za moj račun? Molim vas za pomoć u razjašnjenju ovog pitanja, hvala unapred, s poštovanjem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Andrej,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Provjerio sam Uvjete i odredbe i Rusija je zaista navedena kao zabranjena zemlja:
„2.3 Državljani i stanovnici sljedećih zemalja („isključene jurisdikcije"): Afganistan, Bjelorusija, Belgija, Bugarska, Danska, Curaçao, Kipar, Estonija, Iran, Irak, Izrael, Litvanija, Malta, Republika Moldavija, Portugal, Rumunija, Rusija , Sjeverna Koreja, Holandija, Španija, Švedska, Ukrajina (uključujući teritoriju Krima), Ujedinjeno Kraljevstvo, Sjedinjene Američke Države, Obala Slonovače nemaju pravo otvarati račune na našoj web stranici ili dodavati novčana sredstva na njihove račune. Zadržavamo pravo da promijenimo listu isključenih jurisdikcija prema vlastitom i apsolutnom nahođenju i bez prethodnog upozorenja. Sve takve promjene će biti objavljene na našoj web stranici. Morate često provjeravati Uslove kako biste bili sigurni da se ne nalazite u bilo kojoj od Isključene jurisdikcije kako se ažuriraju s vremena na vrijeme. Ako živite ili se nalazite u jednoj od ovih jurisdikcija, saglasni ste da nećete otvarati i/ili koristiti svoj račun na web stranici i da ćete odmah zatvoriti svoj račun ako ste ga prethodno otvorili. "
Već sam ažurirao listu zabranjenih zemalja u našoj bazi podataka.
Možete li, molim vas, da nam kažete da li kasino drži ili oduzima sredstva jer ste iz zemlje s ograničenjem?
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hello Christina! Ne, nije bilo finansijskih odbitaka. Kazina cijele ove grupe imaju registrovane stanovnike iz Rusije sa zabranjenim pristupom. Šteta, jer je ova grupa kazina na veoma visokom nivou. Hvala, dovidjenja!
Lucky Electra je također u ovom broju.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, dum111. Želio bih da naglasim da kazina mogu zatvoriti bilo koji račun iz bilo kojeg razloga sve dok u tom procesu nema zaplijenjenih dobitaka/sredstava. Izvinjavam se, ali ne možemo vam dalje pomoći u ovom slučaju.
Molim vas, ne ustručavajte se da me obavijestite ako postoji još nešto čime bih vam mogao pomoći, inače ću biti primoran da odbijem ovu žalbu. Hvala vam puno na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
