Igrač iz Ilinoisa je deponovao sredstva na adresu (koju je obezbedio kazino) koja prihvata i BTC i LTC. Uprkos uspešnom transferu, sredstva nisu pripisana njegovom kazino računu. Kazino nije pokušao da reši ovu situaciju sa dobavljačem novčanika, uprkos činjenici da bi to moglo da omogući povraćaj sredstava.
Dobio sam adresu da uplatim dva preko KR koda. Uplatio sam depozit na važeću LTC adresu na koju mi je dato da uplatim. Adresa koju sam dobio je i BTC i LTC adresa. Nisu mi dodeljena sredstva i rečeno mi je da je to bila BTC adresa na koju sam takođe deponovao LTC i da se obratim dobavljačima novčanika za proces povraćaja sredstava. Obratio sam se svim dobavljačima novčanika i plaćeni novčići ne mogu da povrate sredstva bez Casino adrenalina koji prvo ne pokrene zahtev direktno njima jer Casino dnevnik sadrži informacije tehničke informacije koje su date uplaćenim novčićima koje su im potrebne da bi započeli proces vraćanja ovih sredstva zbog toga što Litecoin i Bitcoin dele isti kod, neke adrese poput one koja mi je data rade i konvertuju se u oba lanca blokova i sadrže isti ključ za svaki novčanik koji radi nezavisno jedan od drugog u svakom lancu blokova. S obzirom na činjenicu da sam dobio LTC adresu putem KR koda i deponovao LTC, a nisam dobio sredstva od ovog depozita, podneo sam žalbu jer kazino odbija da se obrati svom dobavljaču novčanika i zahteva da se ta sredstva povrate ili da se bar pokrenu proces.
Dragi 4davin888,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.
Ovo je bio Litecoin depozit. Provajderi novčanika, i moj novčanik za kolače bez starateljstva i kriptoprocesor/platforme Casino Adrenalines i dobavljač novčanika Coinpaid su odgovorili i odgovorili na koje su adresa i transakcija pronađeni i locirani i jedini korak koji je potreban je za Casino Adrenaline da se obratim Coinspaid-u, njihovom dobavljaču novčanika, i zamolim ih da pošalju LTC novčiće/sredstva na bilo koju od dostupnih adresa LTC novčanika mojih naloga. Kako se to ne bi desilo da nije da je ova adresa koja mi je data takođe BTC adresa na mom nalogu i kako je procesor vidi dok im Casino Adrenaline ne kaže drugačije. Svi znaju adresu i ID transakcije i sve detalje o tome. Već je prošlo više od mesec dana, verovatno dva do sada, što znači da se ova transakcija dogodila. Ovaj depozit sam shvatio smislenim, ali to je bilo samo za igru i kao zamena depozita dok su dobavljači novčanika otkrivali šta se dogodilo. Priložiću sve snimke ekrana i dokaze koliko mogu i transkripte ćaskanja i transkripte e-pošte koji uključuju ćaskanje između mene i Coinspaid niti e-pošte, mene i Cake Vallet niti e-pošte, Ja i Casino Adrenaline Support transkripte ćaskanja, mene i Casino Adrenaline Pitboss e-poštu konac. Na kraju ćete videti da je ovo komplikovano i složeno pitanje i pojava jednostavne Litecoin kripto transakcije rezultat zaista jednostavnog problema sa Litecoin/Bitcoin ko-adresom i mojim adrenalinskim nalogom u kazino alokaciji tih adresa. To je jednostavno rešenje. I sve informacije i ljudi koji su uključeni i koji imaju sposobnost da to reše su svesni. Ali Casino Adrenalines jednostavno odbija da potvrdi ovu transakciju Coinspaid-u je bio i ostaje jedini razlog zašto moj nalog nije imao odgovarajuće kreditiranje ako ova transakcija/depozit.
Pokušaću da napišem što je moguće minimalni iznos da objasnim ovo od početka do kraja u nastavku.
Ulogovao sam se u Casino Adrenaline i otišao u odeljak za depozite na mojim računima. Izaberite kripto kao moj metod deponovanja. Kopirali ste adresu sa KR kodom za uplatu. Uplatili ste depozit na tu adresu koristeći LTC. LTC transakcija je u potpunosti verifikovana na blockchain istraživačima. Depozit nikada nije pripisan na moj kazino račun. Problem je bio da adresa datih KR kodova trenutno prikazuje samo ovu adresu kao adresu depozita u BTC-u. Nije adresa LTC depozita. KR kod mi je dao LTC adresu i nakon što su svi uplatili LTC depozite u kazino, nekako mi je skliznuo i dao mi adresu za BTC depozit za moj nalog da uplatim i LTC. Stoga procesor nikada nije video ovu transakciju jer je jedina transakcija dodeljena ovoj adresi bila Bitcoin i ne bi i ne može da vidi moj nalog kao onaj koji je potreban da bi se ovi novčići finansirali pošto sam izvršio LTC transakciju na istoj adresi. Kazino Adrenalin je priznao situaciju i okolnost, ali odbija da pomogne jer je protiv njihove politike da povrate sredstva kriptovalute poslate na „pogrešnu adresu ili u pogrešnoj valuti".
Dodatne važne informacije o grešci u transakciji*
Otkrivene zastarele adrese koje počinju brojem 3 kao što je ona na koju sam dao da deponujem, je ko-blokčejn adresa koja ima i mogućnost i sposobnost da prima BTC i LTC i obavlja transakcije u svakom blokčejnu na istu adresu i ključeve novčanika, ali rade nezavisno jedan od drugog kako ne bi poremetili druge lance transakcija i procesa. Ovo je urađeno na početku kripto razvoja s obzirom da i BTC i LTC dele dosta istog koda i obradivosti i funkcionalnosti. Na BTC blok lancu adresa ostaje kao originalne 3 adrese date za deponovanje. LTC blockchain automatski konvertuje 3 adrese u M adresu na ovaj način blockchains-a da vidi, obavlja transakcije, čuva i snima ltc obe LTC transakcije na potpuno istu adresu.
Moj problem sa adrenalinskim razmišljanjem u kazinu
Dobio sam ovu adresu preko automatizovanog KR koda koji mi je dao njihov odeljak za depozitni račun na njihovoj veb lokaciji nakon što sam odlučio da napravim LTC depozit, a ne BTC depozit, stoga je činjenično i stvarno da sam dao radnu LTC adresu i napravio LTC depozit na adresu i nikada nije nadoknađen ili kreditiran sa tim depozitom. Casino adrenalin to ne vidi tako, već kako se to zaista dogodilo i dogodilo i kako je svako mogao da vidi. Činjenica da je BTC verzija ove adrese jedina povezana sa mojim nalogom od danas i dalje dovodi do toga da LTC verzija te adrese može biti povezana samo sa mojim nalogom jer je to ista adresa i još uvek predstavlja problem i nekreditovan jer Casino adrenalin odbija da dopre do plaćenih novčića ili da prizna sistemsku grešku ili grešku zbog koje je veb lokacija dala i moju BTC adresu za uplatu LTC-a.
Zamolio bih Casino Adrenaline da nam se pridruži i pomogne da rešimo situaciju sa igračem. Možete li da precizirate problem sa vaše tačke gledišta?
Zdravo 4dvain,
Zdravo Nik,
Nadam se da ste oboje dobro.
Imajte na umu da naš kazino omogućava igračima da omoguće više valuta za njihovu upotrebu, uključujući (LTC, BTC, ETH, USD, EUR, itd.). Međutim, istovremeno može biti aktivna samo jedna valuta/bilans.
U ovom slučaju, stanje igrača je postavljeno na BTC, a nakon pokretanja depozita, igraču je data BTC adresa, a ne LTC kako se tvrdi. Sistem je generisao važeću BTC kripto adresu za depozit, ali je igrač greškom poslao LTC sredstva na ovu BTC adresu. Molimo pogledajte priloženi snimak ekrana za vizuelnu potvrdu procesa.
Snimak ekrana ilustruje nekoliko indikatora koji informišu igrača o metodu depozita koji se koristi.
Važno je napomenuti da mi kao Kazino nemamo kontrolu nad takvim greškama i očigledno je da je igrač poslao pogrešnu valutu. Međutim, u skladu sa našom posvećenošću integritetu, kontaktiraćemo našeg dobavljača novčanika da istražimo mogućnost povrata sredstava. Obavestiću vas odmah kada dobijemo povratne informacije od njih.
Srdačan pozdrav,
Thomas Roberts
Kazino Adrenalin
Zdravo,
Hvala vam, Thomas Roberts, što ste odgovorili u ime Casino Adrenaline. Dozvolite mi da počnem sa svojom izrekom, HVALA. Ne, S poštovanjem, hvala! Ushićen sam što čujem da idete i zaista veoma cenim što ste pristali da im se obratite za ovu transakciju. Imajte na umu da nije opšte poznato da su i stare Bitcoin adrese koje počinju sa 3 Litecoin adrese. Ovo čini da sve Bitcoin adrese koje nam Coinspaid obezbeđuje da deponujemo Bitcoin na vašoj veb stranici mogu da rade sa lancem blokova Litecoin pod istom adresom i ključevima. Sada pod uslovom, vaš grafički ekran kaže adresu bitkoina, Tačno. Međutim, same adrese funkcionišu i legitimne lajtkoin adrese. To znači da svako drugi može skenirati te KR kodove i deponovati Litecoin sa bilo kojim upozorenjem ili greškom. Žao mi je što sam morao da zamolim Casino Gurua da mi pomogne i voleo bih da smo se mogli dogovoriti da postignemo rešenje pod sopstvenim uslovima, ali mi je ipak drago što jesam. Sada možemo da rešimo ovo na bilo koji krajnji rezultat i mogu da se vratim na deponovanje i igranje na vašoj platformi.
S poštovanjem,
-Jai
Treba mi pomoć da ažuriram imejl na mom nalogu. Više nemam pristup imejlu koji je trenutno registrovan na mom nalogu, 4dawin888@gmail.com . Molim vas, možete li ažurirati ili barem dodati moju novu e-poštu, fordawin888@outlook.com
Zdravo Casino Adrenaline i Casino Guru,
Nadam se da je sve dobro i da svi rade dobro i da su bezbedni!
Nadam se da stvari idu dobro u ovom procesu za sve i da će se nekreditovani depozit na moj račun uskoro rešiti. Moram da tražim dodatnu pomoć od ove žalbe.
Treba mi ažurirati registrovanu adresu e-pošte na mom nalogu. Podrška za ćaskanje uživo me je zamolila da pošaljem e-poruku na pitboss@casinoadrenaline.com da biste uputili ovaj zahtev za ažuriranje.
Poslao sam četiri e-poruke o ovoj zabrinutosti na sve vaše imejl adrese kanala za podršku koje su mi poznate ili date. Poslali su sa moje trenutne adrese e-pošte. Uključili su sve detalje mog naloga i razlog zahteva. Oni datiraju od 23. aprila i traju do 7. maja.
Tokom perioda od 14 dana svi su ostali bez odgovora. Sistem isplate zahteva verifikacione kodove u odeljku za blagajne da bi se potvrdila adresa novčanika na koju treba da se obradi kripto transakcija. Oni se šalju na registrovanu adresu e-pošte naloga.
Cenim vaše razumevanje i ostajem vam zahvalan obojici! Hvala vam na izdvojenom vremenu i podršci! 🙏
ljubazno,
JAI
Zdravo 4davin888,
Obično pokušavamo da se fokusiramo na jedno pitanje u okviru 1 žalbe čak i ako bi zahtev za promenu e-pošte mogao biti pokrenut (najbolje nakon rešavanja prve stvari).
Dragi Casino Adrenaline,
Možete li molim vas da nam kažete da li je bilo ikakve šanse da se nađe rešenje za stvar u vezi sa depozitom igrača?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Molimo vas da isključite AdBlock