Igrač iz Kalifornije je pokušao da iskoristi bonus koji je ponudio Casino Adrenaline, ali on nije dodat njegovom depozitu. On je kontaktirao kazino putem ćaskanja, gde je obavešten da njegov depozit mora biti čist da bi se bonus primenio. Igrač, koji se u prošlosti suočavao sa sličnim problemima, nije počeo da igra sa sredstvima. On je pojasnio da je pokrenuo ćaskanje kako bi obavestio kazino o nedostajućem bonusu pre nego što je počeo da igra. Predstavnik kazina je, međutim, naglo prekinuo razgovor nakon njegovog upita. Na zahtev igrača, odbili smo žalbu.