Igraču iz Sjedinjenih Država lišen je Cashback bonusa zbog optužbi za otvaranje duplikata računa.
Dragi Inferno,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti pomoćne dokaze, ali prije nego što to učinimo, molim vas da li možete prenijeti bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na petronela.k@casino.guru ? Ako na vašem računu postoji lista iskorištenih bonusa, pošaljite ga i vi. Nadam se da ćemo vam moći pomoći da ovu neprijatnu situaciju riješite što je prije moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
To nema smisla! Gospodine zašto bih otvorio dodatne račune, ali položio toliko koliko imam saznanja da bih mogao izgubiti novac ako to učinim? Za to me optužuju svake sedmice kada se pojave ponedjeljki bonusi.
Sigurno prihvaćaju svaki depozit i ne žale se.
Možda bih trebao pokazati svim forumima kockarnica snimke zaslona njihovih agenata koji obavljaju ilegalne aktivnosti prilikom razgovora sa američkim igračima? (Nisam siguran da li bih trebao dodati ovo)
Ali oni to rade svakog ponedjeljka i to je smiješno iscrpljujuće
Više od jednog računa je prekomerno iskorišten i preterano mali izgovor da mi date bonus koji će biti značajan jer sam deponovao puno kako bih dobio veliki povrat novca
Puno hvala Inferno na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu mom kolegi Mateju koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.
To je jedno pitanje za koje se pitam, ako sam stvorio više računa, a oni legalno odbijaju moj povrat novca, zašto bi mi onda dopuštali izvlačenje dobitka? Zar to ne bi pošlo za rukom i zapravo biti skloniji blokiranju?
Pa u mojoj specijalnoj situaciji čine ovaj sinario
Zdravo inferno2110.
Bojim se da mi treba pomoć od strane kockarnice da bih rešio vašu žalbu. Pokušat ću ih što prije kontaktirati i dobiti neke odgovore.
U međuvremenu, budite strpljivi i budite zdravi!
Kontaktirao sam ih preko Skajpa i obećali su mi pomoć. Ali zbog praznika, mislim da moramo pričekati barem do utorka da bismo dobili neki odgovor. Izvinite zbog kašnjenja.
Žao mi je, ali još uvijek čekam odgovor na kazinu. (obećali su mi da će slučaj videti u četvrtak, ali bilo je praznika, tako da se danas nadam da ću imati neki odgovor)
Zdravo gospodine, bilo kakve vijesti od njih? šta se događa ako ne odgovore?
Gospodine, šta mogu sada učiniti kada ponestane vremena? Da li guru kasina može više ponuditi pomoć ili neću čuti ništa od kazina? Hvala ti
Već se nekoliko dana nisam čuo sa ekipom gurua casinoa i sada je u sredu uveče, a poslednji put sam čuo utorak kada smo se trebali čuti iz kazina. Hoće li me neko ažurirati? Hvala
Žao mi je zbog odgođenog odgovora, razgovarao sam o vašem slučaju putem Skypea s nekim iz kockarnice, i nisam htio ništa objaviti dok ne budem imao razumne odgovore. Rekla mi je da mi samo tvoj Ivan može pomoći u vašem slučaju. Zamolio sam je da mu kaže da čekam njegov odgovor, ali Ivan ne reagira.
Teško je reći zašto se to događa, možda je bolestan, ja zaista ne znam. Sve što možemo učiniti je dati mu još 7 dana za odgovor, a ako do tada ne odgovori, zatvorit ćemo žalbu kao "neriješenu".
Pozdrav Inferno2110,
Nadam se da ćete ostati sigurni u ovim mučnim vremenima.
Žao mi je što imate problema sa našom promocijom povraćaja novca. Vidim da ste već naveli problem: više računa ...
Koliko god ovo izgledalo kao "pretjerano iskorišteno i pretjerano opravdanje" - doista je tako. Cashback bonusi automatski se obrađuju na vaš račun na osnovu vaše igre, ali sustav ne može dodati bonus ako se prepozna duplikatni račun ili više duplikata računa, kao što je to slučaj u vašem slučaju. To je također navedeno među našim uvjetima pružanja usluge. Izraz vraćanja gotovine 3 .: Dvostruki računi ne ispunjavaju uvjete za povrat novca.
To je razlog zbog kojeg vam povrat novca ne može biti dodijeljen.
Međutim, mogli bismo dogovoriti ručnu obradu vašeg povratnog novca sa posebnim uslovima. Molimo kontaktirajte nas putem pitboss@casinoadrenaline.com i mi ćemo vam dati detalje aranžmana.
Nadam se da će ovo pomoći da se situacija razriješi. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Sretni praznici!
Mikey