NaslovnaPritužbeCasino Alpha - Igrač se bori da povuče dobitak.

Casino Alpha - Igrač se bori da povuče dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.880 €

Casino Alpha
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 27/01/2021 | Rešeno : 31/01/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Australije ima poteškoća s povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Žalba igrača uspješno je riješena.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Anto1318,

Puno vam hvala što ste podnijeli žalbu i proslijedili relevantne snimke zaslona. Žao mi je zbog vašeg problema.

Molimo vas da shvatite da kazino ne upravlja isključivo raznovrsnošću i dostupnošću načina plaćanja. Nekoliko faktora kao što je tijelo za izdavanje dozvola, geolokacija i ugovori s dobavljačima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki utjecaj.

Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, ali prije nego što to učinimo, možete li pojasniti zašto niste mogli podići cjelokupan iznos putem Piastrixa?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo


juče sam povukao 140 eura na piastrix. Uspješno, ali ne mogu podići novac na svom bankovnom računu. Uvijek mi se odbije poruka o grešci, nema razloga zašto?


Mislim da i piastrix i sticpay ewallets kontrolira casino alfa podrška.


Jučer sam položio 21 eura na svoj račun putem sticpay ewallet-a, novac je zadužen iz novčanika, ali još uvijek nije dodijeljen na moj kazino račun.


Položio sam putem MasterCard-a svojih depozita 1395 eura, kako mogu prihvatiti depozite, ali ne i povlačenje? Moja strana banke nema problema s primanjem novca, dobitak mi je potreban natrag na karticu radi sigurne metode, jer sticpay izgleda kao prijevara i njime upravlja lsentertainment nv vlasnik casina alpha.


pitao sam podršku kasina sada kažu da se moja uplata obrađuje, ali ne izgleda tako.


Povijest ćaskanja ću poslati zasebnom poštom.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo


primio sam svoje povlačenje putem sticpay ewallet-a, kada primim novac na svoj bankovni račun, ažurirat ću ga i zatvoriti žalbu kako je riješeno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Potpuno razumijem vašu frustraciju, Anto1318. Postavit ću tajmer za dodatnih 5 dana i ako do petka ne bude razvoja, intervenirat ćemo. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti u vezi s vašim povlačenjem. Unaprijed zahvaljujem na strpljenju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo


napokon sam primio povlačenje putem Bitcoina. Hvala na odgovoru.


antony.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala puno, Antony, na novostima. Da li dobro razumijem da je vaš problem riješen? Imam li vaše odobrenje za zatvaranje ove žalbe ili vam još nešto možemo pomoći? Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zatvorite žalbu kako je riješena.

hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala vam puno, Antony, na potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti