Igrač iz Italije traži više informacija o mogućnostima povlačenja. Reklamacija igrača uspješno je riješena.
Pozdrav, nekoliko puta sam kontaktirao podršku alfa kasina kako bih saznao o metodama povlačenja koje koriste, budući da sam već imao problema s drugim magarcem, ali nitko ne odgovara
Draga Sbadatella,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu.
Napravio sam casino račun kao da sam igrač iz Italije, a unutar svog novostvorenog računa imao sam sljedeće mogućnosti da povučem svoj dobitak:
Možete li nas molim savjetovati ako ste već položili sredstva na svoj račun?
Javite mi je li ovaj savjet bio od pomoći ili moramo intervenirati. Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
U redu, hvala, još nisam platio samo zato što sam se bojao da se ne mogu povući u slučaju dobitka, prošao sam casino bongo, nisam uspio podići gotovo 3000 eura upravo zato što je to bilo samo s kriptovalutom valuta, neizmjerno hvala,
Hvala vam puno, Sbadatella, na ažuriranju. Da li sam dobro shvatio da je vaš problem riješen? Imam li vaše dopuštenje da zaključim ovu žalbu ili vam možemo pomoći oko bilo čega drugog? Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo žalbu zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam puno, Sbadatella, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti budete imali problema s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Ovdje smo da vam pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru