NaslovnaPritužbeCasino Classic - Povlačenje igrača je odgođeno.

Casino Classic - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 112 €

Casino Classic
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 24/12/2020 | Rešeno : 11/01/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Holandije nezadovoljan je dužinom postupka povlačenja. Igrač je primio povlačenje.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Jennifer,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Molim vas, možete li pružiti više informacija i detalja kako bismo mogli u potpunosti razumjeti šta se dogodilo? Da li dobro razumijem da ste nezadovoljni što kazino još nije obradio vaše povlačenje?

Ako je to slučaj, molim vas, shvatite da tijekom sezone odmora može potrajati više vremena za obradu takvih zahtjeva, a ja bih vas molio da se strpite i pričekate još malo.

Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

To su mi mogli reći u prvom razgovoru ... a ne u još tri. 48 sati je isteklo 24. jutra ... i tada mi kažu da im ne bi trebalo platiti do 29.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Jennifer, razumijem tvoju frustraciju, međutim, ipak bih ti preporučila da pričekaš još nekoliko dana. Ako ne bude bilo kakvog razvoja, mi ćemo intervenirati. Puno vam hvala na razumijevanju i strpljenju, i molim vas, obavještavajte nas kad bude bilo čega novog.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Jennifer,

Postoji li nešto novo? Jeste li primili dobitak? Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo ga odbiti u slučaju da ne ažurirate status vaše žalbe u zadanom vremenskom roku. Radujem se vašem javljanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Da, nakon vjekova novac je stigao, hvala na pitanju,

LG, Jen

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Sjajne vijesti, Jennifer! Puno vam hvala što ste nas obavestili. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Zahvaljujemo na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti