Igrač iz Sjedinjenih Država je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Problem nije rešen jer igrač nije odgovorio na naše upite u vezi statusa povlačenja i potrebne dokumentacije. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.
Podnio sam zahtjev za otkup mog dobitka 24.2.25. nakon što sam završio sve KIC verifikacije. Rečeno mi je da se zahtevi za otkup bitkoina odobravaju/odbijaju 24 do 48 sati. Rečeno mi je ovo dva puta. Li e support i to je u njihovim uslovima i odredbama na njihovoj veb stranici. Nakon što je prošlo 48 sati, ponovo sam se raspitao i rekli su mi da su danas promenili svoja pravila obrade i da mogu da promene svoja pravila po volji sa izgovorom da su to novi društveni kazino i promenili su pravila posebno za mene da odložim svoj zahtev za isplatu gotovine. Razumem da kašnjenja i stvari mogu da se dese sa isplatom novca nakon što kazino obradi gotovinu, ali oni sada odbijaju da je obrađuju. Pa možete li molim vas pomoći?
Problem nije u čekanju da novac stigne na moj račun. Kao što sam rekao, problem je što sada odbijaju da ga obrađuju. Oni neće odobriti ili poreći ili čak pregledati ot. Oni takođe menjaju svoja pravila svaki dan
Znam da je daleko od vas tražiti pomoć jer nikada niste pronašli nijednu od mojih prethodnih pritužbi na druge kazina vredne vašeg vremena, iako su to bile validne žalbe. Samo sam mislio da je vredno pokušaja da još jednom zatražim pomoć u obilasku. Pretpostavljam da sam samo sjeban
Tvrde da su mi poslali uplatu 28. februara putem bitkoina, ali nisam dobio ni peni. Imam mejlove i druge dokaze koji pokazuju da govorim istinu.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
