Naslovna Pritužbe Casino.com - Igrač je nezadovoljan iskustvom u kockarnici.

Iznos: 2.240 ₮

Casino.com - Igrač je nezadovoljan iskustvom u kockarnici.

8.1/10 Veoma dobra reputacija Poslato: 25 мар 2020 | Slučaj je zatvoren : 09.04.2020
Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

09 апр 2020 Pokaži Srpski prevod Pokaži Engleski original
Igrač iz Brazila kritizira kazino zbog neprihvaćanja opklada na ruletu uživo i žali se na opće iskustvo u kasinu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Postove je preveo Google Translate i možda nisu u potpunosti tačni
Javno
Pokaži Srpski prevod Pokaži Engleski original

Zdravo!

Želio bih podijeliti s vama problem koji se dogodio na Casino.com grupe Mansion Casino u vrijeme uzroka u svijetu i težak je u mom životu, jer je ovaj virus došao i zarazan je ovdje, na drugoj strani svijeta, gdje nastala.

Doktori ne znaju dati informacije ili nade ovdje u Brazilu.

Dakle, za dobro stanovništva, u izoliranoj sam bolnici i sam neodređen, ako mogu odoljeti.

Moje vrijeme i odvlačenje pažnje postalo je kockarnica.

Osvojio sam 60% depozitni bonus, uvijek sam imao depozite od najviše 100 $

Tom prilikom novac više nije vrijedan jer su i siromašni i bogati jednaki zbog bolesti. Uložio sam depozit u iznosu od 1400 USD oko približno 10 000,00 USD, minimalna plata u državi iznosi 850,00 $, ali vrijednost bonusa bila bi dobra.

Pa onog dana kada je stranica imala probleme u kasinu za stolom je najavljeno i u Chatu (imam snimanje) jer

Sporo web mjesto, programski program, program ne radi, pad sustava .... uzrok

Budući da sam već igrao u Casinu, to je bio gotovo VIP status

Položio sam depozit u dvije uplate U $ 800,00 + R $ 600,00 Napravio sam prvi depozit na web stranici s mnogo problema i legende Potvrdio je plaćanje prvog i otišao sam ponovo na stranicu s depozitom i izvršio još jedan postupak plaćanja da odaberete i ispunite sve.

Kad sam otišao na chat da otkupim bonus.

Prisutni me obavijestio i moj saldo je bio samo 890 USD

510 $ Sa računa

Nakon dužeg vremena 8 sati pokušavajući razgovarati s nekim da riješite problem

Ušao sam u tablicu koja je imala problem i objavio me chat casino

Ali opet je funkcionisalo i ja sam igrao

Umorio sam se u igri da ne mogu stupiti u kontakt

Prvu opkladu sam stavio 1-18

1 - 75 USD

2 - 175 USD

3 - 350 dolara

4 - 290 USD

Na okladi 4 od $ 290 Pobjeda na opkladi od 1-8 Win bio bi 580 $

Međutim, pripisano mu je 100 USD

Nakon toliko buga i problema na mjestu

ne mogu kontaktirati i ne primaju bonus

Pokušavajući razgovarati sa polaznikom za HOURS tek nakon 13 sati događaja, uspio sam kontaktirati bez zatvaranja razgovora usred problema

Razgovarao sam s 4 različita polaznika, servisni sati su se završili i morao sam pokrenuti cijeli postupak.

Nakon 16 sati pokušaja kontaktiranja E-maila

Poziv na chatu

Svejedno imam kontakt

Jer objasnio sam sve

Pogledajte njihov ishod u nastavku:

1. U 2020-03-23 17:05:36 GMT igrač je položio 600 USD

2. U 2020-03-23 17:06:13 GMT igrač je stavio okladu od 510 USD u Roulette Live (šifra igre: 10250024102), ali ovo nije bila dobitna oklada. Nakon ove igre igrački saldo bio je 90,57 USD.

3, u 2020-03-23 17:06:55 GMT igrač je deponirao 800 USD, koji je dodan u njihov saldo.

Sajtu je trebalo 20 sekundi za učitavanje stranice.

Nemoguća stvar koju treba učiniti

U 17:05:36 Izvršen je zahtjev za plaćanje

Učitavanje stranice obično traje oko 10 15 sekundi 17:05:51

23. dan bez vremenskog ograničenja

Ai bi otišao nakon 15 sekundi (primjer 17:06:06)

Otišao sam do stola za koji je potrebno dugo ući (primjer 17:06:16) i stavio bih okladu od 510 USD i izgubio u 17:06:13, a ulog se zatvara 15 do 20 sekundi prije (Sažeti opkladu mora biti postavljen do 17:05:58

a onda sam otišao položiti depozit odabrao način plaćanja

Unela je sve podatke i uplatila depozit od 800 američkih dolara u 17:06:55 banka je potvrdila plaćanje

(KAKO ĆE BITI MOGUĆE)

(KAKO MOGU DATI OPRAVDANOST OVO NE DA SE PLAĆA)

Nešto nemoguće jer mogu dati izgovor za problem sa njihovim sistemom !!

neprihvatljivo.

3

Ai me je ostavio bez bonusa. i sa mojim saldom u kockarnici. Blokirali su me da uđem u kazino

Imam slike i snimke na ekranu!

UNBELIEVABL

Postove je preveo Google Translate i možda nisu u potpunosti tačni
Javno
Pokaži Srpski prevod Pokaži Engleski original

Dragi Ricardo,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Da li sam pravilno razumio da je vaš drugi depozit izgubljen, tako da niste mogli iskoristiti bonus, a vaše oklade na ruletu uživo nisu prihvaćene? Je li vaš račun i dalje otvoren i dostupan ili je blokiran? Unaprijed hvala na odgovoru. Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Postove je preveo Google Translate i možda nisu u potpunosti tačni
Javno
Pokaži Srpski prevod Pokaži Engleski original

Dragi Ricardo,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Postove je preveo Google Translate i možda nisu u potpunosti tačni
Javno
Pokaži Srpski prevod Pokaži Engleski original

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Postove je preveo Google Translate i možda nisu u potpunosti tačni