Igrač iz Kanade ima poteškoća s povlačenjem dobitaka zbog stalne provjere računa. Nakon uspješne provjere dobio je svoj dobitak.
The player from Canada is experiencing difficulties withdrawing his winnings due to ongoing account verification. After successful verification he received his winnings.
Igrač iz Kanade ima poteškoća s povlačenjem dobitaka zbog stalne provjere računa. Nakon uspješne provjere dobio je svoj dobitak.
Osvojim 821 dolar na casino kupoli. Nisam prihvatio nikakve bonuse. Više od 2 tjedna pokušavam poslati e-poštu, razgovarati i nazvati kompaniju u vezi s mojim povlačenjem. Kompanija me jednostavno ignorira. Isto toliko vremena čekam odobrenje doktora. Ne igrajte u ovom kasinu ako želite bilo kakvu šansu da osvojite novac koji ste osvojili.
I win 821 dollars at casino dome. I did not accept any bonuses. I have been trying to email, chat, and phone the company regarding my withdrawl for over 2 weeks. The company just simply ignores me. I have been waiting for doc approval for the same amount of time. Do not play at this casino if you want any chance of getting money you have won out.
Dragi Mogolor,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Molimo vas da shvatite da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg se kasino pobrine da novac bude poslan pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da mogu fizički vidjeti sve igrače i provjeriti njihovu identifikaciju i dokumente, ovo je jedini način na koji kockarske ustanove mogu izvršiti postupke provjere. Nijedno od licenciranih kazina ne shvata KYC olako i možda će trebati nekoliko radnih dana da dovrši ovaj temeljni postupak.
Jesu li vam savjetovali ono što se posebno čini problem u potvrđivanju vašeg računa?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Mogolor,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. As they don't have the luxury of being able to physically see all of the players and check their identification and documents, this is the only way gambling establishments are able to complete the verification procedures. None of the licensed casinos takes KYC lightly and it might take a few working days to complete this thorough process.
Have you been advised what specifically seems to be a problem in verifying your account?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Puno vam hvala, Mogolor, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Thank you very much, Mogolor, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Dobar dan Mogolor,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Pozvao bih Casino Dome u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Hello Mogolor,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Casino Dome into this conversation. Casino, can you please specify what is the problem with the player’s withdrawal?
Dragi Mogolor,
Pregledali smo vaš račun i možemo potvrditi da je vaše povlačenje isplaćeno 08/04/2021. Pričekajte 3-5 radnih dana da sredstva isprazne stranu vaše banke.
Ako imate dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte.
Pozdrav,
Casino Dome Team
Dear Mogolor,
We have looked into your account and can confirm your withdrawal was paid out on the 08/04/2021. Please allow 3-5 working days for the funds to clear your bank's side.
Should you have any further queries, please do not hesitate to contact us.
Regards,
Casino Dome Team
Casino Dome
Wow to je super! Dakle, da bi se povlačenje dovršilo u vašem kasinu, jednostavno morate podnijeti više žalbi raznim mrežnim web lokacijama za pregled i pričekati tjednima. Ovo mi izgleda vrlo zgodno. Upozorenje ne igrajte u Casino Domeu!
Casino Dome
Wow that's great! So to get a withdrawl completed at your casino you simply have to file multiple complaints with various online review sites, and wait weeks. This seems very convenient to me. Warning do not play at Casino Dome!
Iskreno, svi casinoi pod kišobranom Casino Dome imaju 6,5-6,6 recenzija. Svi rade iste sumnjive stvari. Odgodite povlačenje novca, stvorite lažna pitanja i druge neetične akcije. Šta će biti potrebno da se ove sumnjive kockarnice nađu na lošem ili lošem pregledu?
Honestly everyone of the casino's under the Casino Dome umbrella all have 6.5-6.6 reviews. They all do the same shady things. Delay withdrawals, create bogus issues, and other unethical actions. What will it take to get these shady casinos to a poor or bad review?
Dragi Mogolor,
Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo ga označiti kao "riješen" u našem sustavu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo, ali nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Srdačan pozdrav,
Viliam Casino.Guru
Dear Mogolor,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help, but I hope you won’t come across a problem like this again.
Best regards,
Viliam Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.