Igrač iz Južne Afrike muči se da verifikuje svoj nalog u svrhu povlačenja i nije dobio odgovor. Pored toga, nisu mogli da pristupe funkciji ćaskanja uživo u svojoj igri. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Zdravo, pokušavam da proverim svoj ac da povučem nalaze, ali niko mi se ne javlja i funkcija ćaskanja uživo ne može da se pronađe u mojoj igri, molim vas pomozite
Zdravo theogrovers89,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Casino Ektreme. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick