Igrač je nezadovoljan sistemom rangiranja u kazinu jer ima nekih tehničkih problema. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Pa, upravo sam morao da pošaljem e-poštu tnier podršci da mi vrate zlatni čin nakon što sam deponovao 200 dolara u poslednja 24 sata i izgubio. Dobijao sam komp poene kao srebro, tako da je 1 na svakih $20 uloženih. Umesto 1,33 na svakih uloženih 20 dolara. Ovo je sada već treći put da to rade. Drugi put su sve ispravili sami, a da nisam morao da ih kontaktiram putem e-pošte jer tvrde da je to jedini način da se ovaj problem reši. Upravo sam im poslao e-poštu i ponovo ih obavestio o problemu rekavši da bih želeo svoje komp poene koje sam trebao da dobijem. Ažuriraće se ako i kada bude gotovo.
Zdravo danielgolis1777,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Casino Ektreme. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Kada se ovo pitanje dogodilo u prošlosti? Od kada tačno traje ovaj put? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick