Igrač iz Njemačke položio je novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Nikad više Casino Gods !!!
Položio sam 200 eura, ali nikada nisu uplaćeni na moj račun Casino Gods!
Nakon nekoliko dana nakon uplate depozita, ustanovio sam da novac još uvijek nije na računu Casino Gods. Stoga sam kontaktirao podršku. Željeli su vidjeti moje bankovne izvode o njima. Pa sam im poslao svoje izjave, gde je bilo vrlo jasno da su novac povukli sa mog računa. Nakon nekoliko dana stigao je odgovor da novac nikada nije stigao do njih. Potom sam htio da razjasnim stvar, ali više nikada nisam dobio odgovor i novca više nema.
Ne bih preporučio nikome da se tamo prijavi, da vam se ne dogodi isto!
LG
Dragi Kevine,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu.
Željela bih vas upozoriti da, ako vaš depozit nikada nije dodijeljen na vaš račun u kasinu, jedino što možete učiniti je kontaktirati svog davatelja plaćanja. Moraju istražiti, ali imaju na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kockarnice su vezane ruke.
Možete li, molim vas, da se obratite ako ste već kontaktirali svog davatelja plaćanja? Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju, pošaljite je zajedno s potvrdom o plaćanju na petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite to pitanje. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela