NaslovnaPritužbeCasino Gods - Dobitci igrača od bonus igre su zaplenjeni.

Casino Gods - Dobitci igrača od bonus igre su zaplenjeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 90.000 €

Casino Gods
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 08/11/2019 | Slučaj je zatvoren : 26/11/2019
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Nemačke optužen je da je prekršio bonus T&C stavljajući jednu ulog veću od 5 EUR tokom bonus igre. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Dobio sam 100 eura bonusa, ali niko mi nije rekao da ne mogu igrati više od 5 eura! Pobijedio sam i sad mi ne želiš platiti 90000 eura već se sakrij iza njihovog smiješnog AGBS-a i kažeš da sam prekršio pravila !!! Regelwiedrigkeiten i sada ti je moj račun blokiran! Ponašam se da je to nova prevara prijevara !! Vjerovatno ću ići u policiju i podnijeti krivične prijave !!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Dragi Christian,

Hvala vam što ste poslali svoju žalbu putem naše web stranice. Žao mi je što čujem da niste uspeli da povučete nijedan dobitak koji ste sakupili tokom bonus igre. Provjerio sam General Bonus T & Cs i evo što sam našao:

„10. Najveća dopuštena pojedinačna oklada s bonusom (dok se ne ispune uvjeti oklade) su:

Slotovi i video slotovi - 5 dolara po stavci ili valuti ekvivalentnoj 5 dolara.

Bilo koja druga igra - 30 USD po okladi ili ekvivalent u valuti ekvivalentnoj 30 USD.

Nepoštivanje pravila može rezultirati uklanjanjem dobitka. „

Razumijem da bi vam bilo draže da vam kasino nije dopustio da uložite više od maksimalno dozvoljenog uloga tijekom bonus igre, ali, nažalost, to nije uobičajena praksa. Sistem koji prati svako povlačenje i provjeru nije automatiziran, a može potrajati i nekoliko dana. To se dogodilo u vašem slučaju. Nisi vas zaustavio ili blokirao kada ste odlučili povećati ulog.

Nažalost, u ovom trenutku ne mogu puno toga da podržim vaš slučaj. Toplo bih preporučio da pažljivo pročitate sve T&C prije nego počnete igrati, kako biste izbjegli bilo kakve nesporazume u budućnosti. Kockarnice pokušavaju dizajnirati svoje bonuse kako bi bili što privlačniji, ali pravila se uvijek moraju pridržavati. Ako biste mogli odrediti za koji bonus ste igrali i poslati mi vezu, to bi mi pomoglo da dva puta provjerim sve relevantne T & C-ove. Hvala vam puno unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Dragi Christian,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti