NaslovnaPritužbeCasino Gods - Povlačenje igrača je odloženo. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Casino Gods - Povlačenje igrača je odloženo. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:

Iznos: 621 €

Casino Gods
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 13/05/2020 | Slučaj je zatvoren : 28/05/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Nemačke je pre dve nedelje zatražio povlačenje. Od tada je na čekanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dobar dan.

Čekao sam povlačenje u iznosu od 621 eura već dva tjedna. O podršci za chat već sam pisao oko 30 puta i nastaviću dalje. Apsolutna prevara

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Mirko,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem odloženom povlačenju. Možete li nas savjetovati za koji način plaćanja ste se odlučili i je li to bio vaš prvi zahtjev za povlačenje u ovom kazinu?

Sasvim je obično za povlačenje potrebno nekoliko dana ili čak tjedana da se potpuno obrade. To znači da može proći određeno vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je riječ o vašem prvom podizanju ili povlačenju veće količine novca. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili verifikaciju KYC-a i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena prije nego što primite odloženo povlačenje. Radujemo se što ćemo vam se javiti. Unaprijed hvala

Srdačan pozdrav,

Petronela

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Mirko,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti