NaslovnaPritužbeCasino Heroes - Igrač optužuje kazino za neodgovornu politiku kockanja.

Casino Heroes - Igrač optužuje kazino za neodgovornu politiku kockanja.

Automatski prevedeno:

Iznos: 250.000 kr

Casino Heroes
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 12/05/2024 | Slučaj je zatvoren : 14/05/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač iz Švedske, bivši VIP član, tvrdio je da mu je kazino dao brojne bonuse, a da nije procenjivao ili doveo u pitanje njegovu udobnost sa nivoom kockanja. Tvrdila je da su joj stalno nuđeni bonusi, što ukazuje na probleme sa kockanjem. Međutim, nismo bili u mogućnosti da joj pomognemo zbog značajnog vremena koje je prošlo od incidenta koji je opisala. U skladu sa našom politikom, nismo mogli da se bavimo „hladnim slučajevima“ gde su prikupljanje dokaza i rekonstrukcija vremenske linije postali veliki izazov.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Položio sam nekoliko stotina hiljada. Bio sam član njihovog VIP-a. Imao sam svog VIP menadžera koji mi je davao bonus za bonusom. Nijednom me nisu pitali da li mi je prijatno da se kockam. Takođe sam dobio mnogo bonusa nakon 2019.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Poštovani emmisen89,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Casino Heroes. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Ponudili su mnogo bonusa čak i nakon 2019. godine, bili su VIP mušterija i imali svog VIP menadžera koji me je hranio bonusima. Svaki dan sam molio bonuse. Trebalo je da znaju da je to problem kockanja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Izvinjavamo se, ali nismo u mogućnosti da vam pomognemo u vezi sa vašim zahtevom. Zbog značajnog vremena koje je prošlo od incidenta koji ste opisali, a koji je pre više od godinu dana, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo. Naša politika nam zabranjuje da vodimo slučajeve klasifikovane kao „hladni slučajevi" jer prikupljanje dokaza i rekonstrukcija vremenske linije postaje veoma izazovno, ako ne i nemoguće.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti