NaslovnaPritužbeCasino Intense - Čini se da je povlačenje igrača odloženo.

Casino Intense - Čini se da je povlačenje igrača odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.200 €

Casino Intense
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 07/06/2023 | Rešeno : 16/06/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Španije ima kašnjenja u primanju povlačenja svog dobitka. Igrač je potvrdio da je uplata obrađena i da je problem rešen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Podigao sam 30. maja i rekli su mi da je potrebno 7 dana za obradu, prošlo je 9 dana i ništa. Pokušao sam da razgovaram sa podrškom, a oni mi nisu ni odgovorili. Zatvorili su razgovor direktno za mene... da vidimo da li možete da mi pomognete

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Luiki23,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobro Tomas, sačekaću do 13. juna i ako mi ponovo ništa ne kažu o penzionisanju, pisaću ti ponovo da vidim da li možeš da mi pomogneš.

Hvala Vam mnogo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Luiki23,

da li je bilo napretka sa povlačenjem vaših dobitaka iz kazina?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ništa novo Tomas.

Naprotiv... idem na čet a oni mi ne odgovaraju ili trenutno zatvaraju razgovor.

Poslao sam mejl i nisu mi odgovorili.

Vidite da li možete pomoći. Hvala Vam mnogo

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Uzmi dobre vesti. Povlačenje obrađeno!!! Ne znam da li ste imali nešto sa tim ili ne... u svakom slučaju, hvala vam puno na svemu.

Veliki pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Luiki23,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti