Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zatražio je povlačenje prije dvije sedmice. Od tada se čeka. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Casino Intense - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 €
Casino Intense
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.7
Casino Intense ima Indeks sigurnosti od 2,7, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zamolio sam da razgovaram s menadžerom. Nemam ništa kao odgovor. Nazvan sam nestrpljivim iz korisničke službe koja je čekala od 29. listopada na moje povlačenje i još uvijek stoji na čekanju. Korisnička usluga nije od pomoći, broj samo oglašava kad nazovete osjećam da sam prevaren
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Michael,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li, molim vas, navesti za koji način plaćanja ste se odlučili i ako je to prvo povlačenje u ovom kasinu?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti. Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
