NaslovnaPritužbeCasino Intense - Povlačenje igrača je odloženo.

Casino Intense - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.500 €

Casino Intense
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 12/08/2020 | Slučaj je zatvoren : 11/09/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igračica iz Španije ima poteškoća da povuče dobitak. Odbili smo žalbu jer nam igrač nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi ALBAYLOLA,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li savjetovati da li ste prošli provjeru KYC računa u prošlosti?

Sasvim je uobičajeno da se na povlačenja treba nekoliko dana ili čak tjedana da se potpuno obrade. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to prvo podizanje novca ili podizanje veće količine novca. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i čekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili verifikaciju KYC-a i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena prije nego što primite odloženo povlačenje.

Javite nam da li ima ažuriranja u vezi s vašim slučajem.

Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Da, potvrdio sam račun. Ako nije provjeren, ne dopušta povlačenje. I oni ga čekaju u statusu da biste ga mogli otkazati, kao što vidite u kopiji maila koji sam mu poslao ovaj tjedan, on bi navodno bio plaćen i danas je još u statusu U POGLEDU


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Poštovani ALBAYLOLA ,

kao što sam već spomenuo, obrada povlačenja može potrajati do 14 dana, a kako ste napisali ovu žalbu 12. avgusta, preporučio bih vam da pričekate najmanje 7 dana. Također ću produžiti tajmer za 7 dana i ako ne bude bilo kakvih promjena, pokušaćemo kontaktirati kockarnicu. Javite nam da li će biti ažuriranja u vezi sa slučajem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Trenutno me nisu platili

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Poštovani ALBAYLOLA,

Postoji li ažuriranje u vezi s vašim slučajem? Jeste li primili svoj dobitak?

Srdačan pozdrav,

Nick

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Sada odbijamo žalbu jer nam igrač nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti