NaslovnaPritužbeCasino-Mate - Igrač se žali na politiku bonusa i korisničku podršku.

Casino-Mate - Igrač se žali na politiku bonusa i korisničku podršku.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$300

Casino-Mate
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 11/07/2023 | Slučaj je zatvoren : 27/07/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Australije se žali na nedostatak bonusa nakon deponovanja 300 AUD i korisničku podršku kazina. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Tako da ja uplatim 300 dolara tokom celog dana i ovi idioti smatraju da je moj odnos depozita i bonusa previsok i čak ne razmišljaju o dodavanju bonusa. Osećam da ljudi iz korisničke službe sede tu i igraju igrice udružujući se jer dolazi sledeći tim, dali su 100 bonus tako da je bilo jasno da su ikada imali priliku da dodaju, ali su odbili da vide dokle mogu da me gurnu da njihove igre plaćaju mnogo manje nego što su navikli na smešno. Razgovarali su o tome da nemaju VIP poseban tretman, oni su puni sranja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi mahaj861,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Casino-Mate.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

Da li sam dobro razumeo da je nakon vašeg depozita od 300 AUD, podrška kazina odbila da vam dodeli bilo kakav bonus, zbog visokog odnosa bonusa i depozita?

Možete li mi, molim vas, proslediti komunikaciju iz kazina u vezi sa ovim problemom?

Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi mahaj861,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti