Igrač iz Austrije raspituje se o pristupačnosti web stranice kazina. Kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Casino MGA - Čini se da je web stranica kasina blokirana.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 110
Iznos: 500 €
Casino MGA
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga wien45,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li molim vas savjetovati kada ste zadnji put uspjeli pristupiti svom računu za kasino? Je li vaš račun u prošlosti bio uspješno verifikovan?
Iz proslijeđenog snimka zaslona shvatio sam da je vaš pristup ograničen zbog ograničenja u zemlji. Budući da Austrija nije navedena među zabranjenim jurisdikcijama, možda bi drugi uređaj ili brisanje predmemorije i kolačića mogli biti od pomoći.
https://www.casinomga.com/en/termsandcondition :
"Casinomga (casinomga AND casinomga MOBILE) ne prihvaćaju igrače s prebivalištem u Izraelu, Sjedinjenim Državama, Italiji, Danskoj, Bugarskoj, Belgiji, Singapuru i Ujedinjenom Kraljevstvu."
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite svoj problem što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vas čuti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno, Wien45, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Viliamu koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako će se vaš problem riješiti na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo wien45,
Pogledao sam vašu žalbu i dat ću sve od sebe da vam pomognem. Želim pozvati Casino MGA u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Casino MGA da odgovori na ovu žalbu. Produžavamo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao „neriješenu".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ispričavam se, ali budući da nismo dobili nikakav odgovor od kasina u vezi s ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Žao mi je što nisam mogao pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe jer je neriješeno negativno će utjecati na rejting Casina, a drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našem pregledu.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock