Igrač iz Njemačke je prije skoro dva mjeseca zatražio povlačenje. Nažalost, još nije primljen. Kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Casino MGA - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 164
Iznos: 900 €
Casino MGA
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
1.6
Casino MGA ima Indeks sigurnosti od 1,6, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Sačekajte 14.8.21 za moju uplatu. Moj račun je uspješno verifikovan. Uvijek me odbija da nažalost traje duže. Na kraju je rečeno da su izdali podsjetnik timu koji se bavi isplatama.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Katarina,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem odgođenom povlačenju. Da li sam dobro shvatio da vaše povlačenje još uvijek čeka na vašem računu bez obrade? Jeste li obaviješteni zašto ne možete povući svoj dobitak? Je li to problem internog sistema kazina ili se odnosi samo na vaš račun?
Sasvim je uobičajeno da za podizanje novca bude potrebno nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrade, ali skoro dva mjeseca je neobično dug period.
Nadam se da ćemo vam pomoći u rješavanju ovog problema što je prije moguće. Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala, Katarina, na odgovoru. Ako uplata nije vidljiva na vašem računu, možda je već poslana. Možete li molim vas savjetovati za koji način plaćanja ste se odlučili?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ne, još uvijek nema odbrane na mom računu. Naveo sam "BANK TRANSFER" kao plaćanje. 
Na fotografijama možete vidjeti da se još uvijek obrađuje. Upravo sam napravio snimke ekrana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Novac se više ne vidi na mom računu igrača od 14., 21. avgusta! Uvijek je "u toku" !!! Do danas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno, Katarina, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Viliamu koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti da se vaš problem riješi na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Katarina,
Pogledao sam vašu žalbu i dat ću sve od sebe da vam pomognem. Želim pozvati Casino MGA u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Casino MGA da odgovori na ovu žalbu. Produžavamo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao „neriješenu".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting Kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo koje vrijeme.
Automatski prevedeno:
