NaslovnaPritužbeCasino MGA - Povlačenje igrača je odloženo.

Casino MGA - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 348

Iznos: 2.000 €

Casino MGA
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 18/03/2022 | Nije rešeno : 30/04/2022
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Povlačenje igrača je odloženo skoro 2 mjeseca. Žalba je zatvorena kao neriješena jer kazino nema politiku reakcije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Osvojio sam 2000 evra skoro 2 meseca (13.02.2022) nisu mi uplatili novac!?! Danas je 18.03.2022

Pišem sa njima na chatu ali oni samo pobjeđuju da moram čekati ali sada mislim da je ovaj kazino lažna uranijumska licenca i ne isplaćuju profit

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Astrit,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Casino MGA. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Je li ovo bio vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu? Je li vaš račun već verifikovan? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ovo je prvi put u ovom kazinu

Svaki dan razgovaram sa osobljem za chat ne daju mi informacije samo rekoh moram da sacekam pitam da li ima licencu ne odgovaram ne pitam gde je ovaj kazino ne odgovaraju moj nalog je vec verifikovan sve je u redu samo žele da čekam sa svojim novcem, imaju finansijskih problema ali to nije moj problem

MVH Astrit M *****

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Danas razgovaram oxå s njima u chatu opet ista stvar, oni svaki dan buše kopiraju male riječi i šalju


Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Astrit,

Nažalost, došli smo do tačke u kojoj ne možemo dalje sa ovom žalbom. Općenito, sada bismo pokušali stupiti u kontakt sa kazinom i zatražiti njihovo objašnjenje, međutim, ovaj ima 15+ slučajeva zatvorenih kao "Politika bez reakcije", što jasno pokazuje da kazino nije zainteresiran za suradnju s nama.

Nažalost, primorani smo zatvoriti vašu žalbu kao "neriješenu". Ovo će uticati na ukupnu ocjenu kazina. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.

Nažalost, nemamo drugog izbora jer se čini da je uobičajena praksa Casino MGA da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Molimo provjerite sve naše prethodne neuspjele pokušaje pregovora.

Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati sa predstavnicima live chata, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rješavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Casino MGA. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.

Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti