Igrač iz Italije je bio zabrinut u vezi sa kazinom i pokušao je da kontaktira Casino Gurua putem e-pošte, ali nije bio siguran da li je procedura ispravno ispoštovana. Problem je rešen tako što je potvrđeno da je zabrinutost igrača rešena, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“.
Zdravo Jozef, hvala još jednom, možete zatvoriti slučaj. Zahvaljujem se celom timu Casino gurua što mi je pomogao.
Lola78
Poštovani LOLA78,
Oduševljen sam što čujem da je sve sređeno. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam na strpljenju i saradnji tokom ovog procesa. Drago mi je što smo mogli da pomognemo, i zapamtite, ako se suočite sa još nekim problemima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, ne oklevajte da se obratite. Uvek smo tu da vas podržimo.
Pošto su naše usluge potpuno besplatne, bio bih vam veoma zahvalan ako biste podelili svoje iskustvo sa nama na Trustpilot-u: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaše povratne informacije i predlozi bi mnogo značili i mogli bi pomoći drugima kojima je možda potrebna naša pomoć.
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav, Jozef
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
