Igračica iz Kanade pokušava zatvoriti svoj račun zbog problema s kockanjem. Nažalost, upiti su ignorirani. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
Casino Midas - Pokušaji igračice da zatvori svoj račun su zanemareni.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
Casino Midas
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.3
Casino Midas ima Indeks sigurnosti od 7,3, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pokušavam zatvoriti svoj račun jer imam problema s kockanjem. Moji zahtjevi se ignoriraju!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Brenda,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Prije nego što kontaktiramo kasino i zatražimo njihovo stajalište, možete li proslijediti e-poštu ili snimke zaslona koji pokazuju da ste poslali zahtjeve za zatvaranje računa. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Jeste li u tim zahtjevima naveli koliko dugo želite da vaš račun bude zatvoren i zašto?
Provjerio sam odjeljak Odgovorno igranje na web lokaciji i evo što sam pronašao https://eu.casinomidas.com/terms-conditions/ :
„Zatvaranje računa i opći kontakt
a) Ako želite zatvoriti svoj račun, pošaljite nam e-poštu na support@casinomidas.com i agent za korisničku podršku osigurat će da se riješi vaš zahtjev.
Kada tražite zatvaranje računa, trebali biste primiti potvrdu e-poštom ne više od 48 sati od trenutka kada ste nam poslali zahtjev. Ako u ovom roku niste dobili pisanu potvrdu, kontaktirajte naš tim za podršku putem chata ili telefona kako biste bili sigurni da je vaš račun uspješno zatvoren. "
Je li ovo adresa e-pošte na koju ste poslali e-poštu?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo. Pretpostavljam da su moji brojni zahtjevi uspjeli jer su mi zatvorili račun. Hvala na pažnji.
srdačni pozdravi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala vam puno, Brenda, na potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
