Igračica iz Kanade ima poteškoća oko povlačenja zarade. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Draga Firenca,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Bojim se, trebat će mi više informacija i detalja u vezi s vašim problemom. Možete li, molim vas, objasniti? Imate li poteškoća s povlačenjem dobitka zbog geolokacije ili ograničenog izbora načina plaćanja? Jeste li sakupili dobitke od bonus igre ili stvarnog novca? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Petronela