NaslovnaPritužbeCasino Moons - Poništeni su bonus dobici igrača.

Casino Moons - Poništeni su bonus dobici igrača.

Automatski prevedeno:

Iznos: 350 $

Casino Moons
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 04/12/2020 | Slučaj je zatvoren : 22/12/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Meksika optužen je za kršenje bonus uslova stavljanjem pojedinačnih oklada većih od dozvoljenih. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ispunio sam sistemske zahtjeve koji uključuju depozit od 25 dolara za povlačenje bonusa od 100 dolara i naznačenu opkladu na dvostruko unapređenje od 200 dolara, a također sam ispunio zahtjeve i pokazao mi puni bonus, a zatim pokazao da se sistem može povući 350 . Ako je uplata odbijena, sistem neće dopustiti povlačenje. Skupljam samo svoj depozit i odgovarajuće dobitke.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi heman1,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za problem i razumijem vašu frustraciju. Pažljivo sam provjerio Bonus uslove na web lokaciji i evo što sam pronašao https://www.casinomoons.com/en-MX/bonus-rules :

„3.4. Dok se ne ispune uslovi za prolazak, maksimalni iznos po okretanju / ulogu koji se može staviti je 5 USD. Zadržavamo pravo odbijanja povlačenja i poništavanja dobitaka ako uložite bonus novac veći od dozvoljenog limita. "

Željeli bismo vidjeti kazina koja implementiraju sisteme koji bi spriječili igrače da ulažu više od dozvoljenih oklada, ali, nažalost, to još nije standardna praksa. Nisu vas zaustavili ili blokirali kada ste odlučili povećati okladu i, kao rezultat toga, prekršili ste pravilo maksimalne oklade.

Ako znate da ulažete više od dozvoljenih oklada, nažalost, trenutno ne možemo puno učiniti da podržimo vaš slučaj. Preporučujem vam da pažljivo pročitate sve Uvjete prije početka igre kako biste izbjegli nesporazume u budućnosti. Kazina pokušavaju dizajnirati svoje bonuse kako bi bili što atraktivniji, ali pravila se uvijek moraju poštivati.

Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati me. Smatrate da ste pogrešno optuženi, u protivnom ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

igre ako shvatite da je sve urađeno kroz bonus primjer 4 dolara jednaka upotrebi za 400 dolara jednako besplatnim okretajima Nadam se da mi možete pomoći Želim samo svoj depozit koji je moj dobar dan samo ako mi ne možete dati svoj dobitak moj depozit da hvala puno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Možete li proslijediti svoju historiju igara na petronela.k@casino.guru ?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi heman1,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti